くすりエクスプレスの評判と口コミ｜偽物の噂や違法性を徹底調査！

利用前の注意事項

✅非推奨
・当サイトは情報提供のみを目的とし、個人輸入を推奨しません。
✅自己責任
・利用は全て自己責任であり、トラブル等の責任は負いかねます。
✅救済対象外
・国内の「医薬品副作用被害救済制度」は適用されません。
✅専門家相談
・検討の際は必ず医師・薬剤師の指導を受けてください。
✅真贋リスク
・偽造品の混入リスクを理解し、慎重に判断してください。

※個人輸入の制度や健康被害のリスクについては、厚生労働省（医薬品等を海外から購入しようとされる方へ）も必ずご確認ください。

海外医薬品の個人輸入代行サイト「くすりエクスプレス」の利用を検討されている方の中には、「本当に信頼できるサービスなのか」「偽物が届くのではないか」「実際の利用者の評判はどうなのか」といった疑問や不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、個人輸入歴7年の管理人が、くすりエクスプレスに関する実際の評判や口コミ、安全性、偽物に関する真偽など、利用を検討する上で知っておくべき情報を客観的な視点から詳しく解説します。
この記事を読むことで、くすりエクスプレスに関する疑問や不安が解消され、個人輸入代行サイト選びの判断材料として参考にしていただければ幸いです。

＼ くすりエクスプレスの早見表 ／

項目	内容
信頼性	・10年以上の運営実績 ・正規品保証＋一部商品成分鑑定書掲載
価格	・平均的だがお得情報が豊富 ・まとめ買いで最大80％ほど安くなる
サポート	・迅速丁寧な対応 ・LINE問い合わせ対応
利便性	・サイトのデザインが綺麗 ・カテゴリ充実 ・商品数2,000種以上
総評	・安心感とコスパのバランスが非常に良い

まずは、他の主要サイトとスペック比較をご覧ください。

サイト	くすりエクスプレス	オオサカ堂	アイドラッグストアー	ベストケンコー	お薬なび	ライフパートナー	グー薬局	ネットのくすり屋さん
総合	82点	88点	87点	84点	80点	76点	75点	75点
信頼性	24点	25点	25点	24点	24点	22点	20点	19点
価格	19点	20点	20点	19点	19点	19点	19点	19点
サポート	20点	24点	19点	21点	22点	22点	22点	22点
利便性	19点	19点	23点	20点	15点	13点	14点	15点
公式 詳細	公式は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ

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よく検索される キーワード	回答
くすりエクスプレス 評判	商品は問題なく届いた、リピートしている、価格が安かった、配送には時間が掛かるなど
くすりエクスプレス 偽物	正規品保証、一部商品成分鑑定書掲載など偽物の可能性が低い。
くすりエクスプレス 違法	自分で使うための海外医薬品の個人輸入を代行しているためサイトの運営自体は違法ではない。
くすりエクスプレス 何日で届く	約10〜14日
くすりエクスプレス 支払い方法	クレジットカード（JCB）、銀行振込
くすりエクスプレス キャンセル	決済完了後のキャンセルは不可 ※決済完了前は注文のキャンセル可能

くすりエクスプレスの基本情報

くすりエクスプレスは、2007年から運営されている海外医薬品の個人輸入代行サービスです。シンガポールに拠点を置き、日本語でのサービス提供を行っています。

サイト名	くすりエクスプレス
サイトURL	https://www.kusuriexpress.com/
運営開始	2009年～
運営会社	Avanti Trading Ltd
所在地	P.O. box 3175, Road Town, Tortola, BVI
運営責任者	衛本 浪波
電話番号	050-5050-8577
送料	全国一律590円
決済方法	クレジットカード、銀行振込
配送期間	10〜14日
お問い合わせ	メール：support@kusuriexpress.com LINE：kusuriexpress
サポート時間	月～金（10:00～17:00/土日祝日休業）
郵便局留め	対応
商品追跡	発送後発行
返品・交換	基本購入後の返品、交換不可 ※誤発送、不良品の場合のみ対応可
キャンセル	入金前可能 入金後不可

※上記情報は調査時点の情報となります。最新の詳細情報は必ず公式サイトでご確認ください。

くすりエクスプレスの評価

以下の評価基準は当サイトの管理人独自の評価基準となります。
サイトを利用する際に重要と思われる項目を評価基準として各サイト同基準で評価しております。

くすりエクスプレスの評判と口コミ

実際の利用者による評判や口コミは、サービスの実態を知る上で重要な情報源となります。ここでは、複数の情報源から確認できる評判を紹介します。

ネット上の評判

Yahoo!知恵袋やSNS等で確認できるくすりエクスプレスに関する評判には、以下のような内容が見られます。

⭕肯定的な評判
・商品が問題なく届いた
・価格が国内処方と比較して安価である
・梱包が丁寧だった
・サポート対応が親切だった
・リピート利用している

❌否定的な評判
・配送に時間がかかる
・問い合わせへの返信が遅い場合がある
・商品が届かなかったというケースも一部存在する

評判は賛否両論ありますが、個人輸入代行という性質上、配送に時間がかかる点については理解しておく必要があります。

商品レビュー

くすりエクスプレスの公式サイトに掲載されている商品レビューでは、多くの商品に対して実際の購入者からの感想が投稿されています。

レビュー内容の傾向としては、

・商品の到着状況に関する情報
・梱包状態に関する評価
・使用感に関する個人的な感想
・リピート購入の意思表明
・サポート対応に関する評価

などが確認できます。商品購入を検討する際の参考情報として活用できる内容となっています。

管理人のレビュー

管理人自身、7年以上にわたってくすりエクスプレスを利用していますが、これまで大きなトラブルに遭遇したことはありません。

✅利用実績に基づく所感
・注文した商品は概ね問題なく到着している
・梱包が丁寧で、破損等のトラブルは経験していない
・サポートへの問い合わせに対しては丁寧な回答を得られている
・配送には通常2週間程度を要するが、これは個人輸入の性質上想定される範囲内
・クーポンやキャンペーンを活用することでコストを抑えられている

ただし、これはあくまで個人の経験に基づくものであり、すべての利用者が同様の経験をするとは限りません。

くすりエクスプレスの特徴

くすりエクスプレスには、他の個人輸入代行サービスと比較した際のいくつかの特徴があります。

長期的な運営実績

2007年からの運営実績は、個人輸入代行サービスの中でも比較的長期に渡るものです。17年以上にわたって事業を継続できているという事実は、一定数の利用者を獲得し続けていることの証左とも言えるでしょう。

運営期間が長いことは、サービスの安定性や信頼性を判断する材料の一つとなります。長期間の運営を通じて蓄積されたノウハウやシステムが、サービスの質に反映されている可能性があります。

徹底された品質管理

くすりエクスプレスは、品質管理体制に力を入れていることが特徴の一つです。

✅品質管理の取り組み
・正規メーカーからの仕入れを徹底
・医薬品の保管環境の管理
・発送前の検品体制
・一部商品には成分鑑定書の掲載

品質管理への取り組みは、利用者に安心感を提供する要素の一つとなっています。ただし、個人輸入という性質上、絶対的な保証はない点を理解しておく必要があります。

豊富な口コミ

くすりエクスプレスの公式サイトには、多くの商品に対して実際の購入者からの口コミが掲載されています。

✅口コミが豊富であることのメリット
・実際に購入する際の参考情報として活用できる
・商品の到着状況や梱包状態などの情報を事前に確認できる
・配送に関する情報や注意点を把握できる
・サポート対応に関する情報も確認できる場合がある
・複数の意見を比較検討できる

ただし、口コミはあくまで個人の感想であり、すべての利用者が同様の体験をするとは限らない点には注意が必要です。

くすりエクスプレスのお得情報

くすりエクスプレスでは、定期的にクーポンやキャンペーンが提供されており、これらを活用することでコストを抑えることが可能です。

クーポン情報

くすりエクスプレスで提供されているクーポンには以下のようなものがあります。

🎫初回限定クーポン
・初めて利用する方向けの割引クーポン
・一定金額以上の購入で利用可能
・会員登録時に付与される場合がある

🎫リピーター向けクーポン
・会員登録者向けの定期配布クーポン
・メールマガジンで配信される場合がある
・購入金額に応じた割引クーポン

🎫まとめ買いクーポン
・一定金額以上の購入で適用される割引
・複数商品をまとめて購入する際に活用できる

クーポンの内容や配布時期は変更される可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認することを推奨します。

キャンペーン情報

くすりエクスプレスでは、時期によって様々なキャンペーンが実施されています。

🎫定期的なキャンペーン
・特定商品の割引キャンペーン
・ポイント還元率アップキャンペーン
・送料無料キャンペーン
・新商品発売記念キャンペーン

🎫季節限定キャンペーン
・年末年始や大型連休時の特別キャンペーン
・周年記念キャンペーン
・特定時期の大型セール

キャンペーン情報は公式サイトやメールマガジンで告知されることが多いため、定期的にチェックすることでお得に利用できる可能性があります。

くすりエクスプレスの安全性

個人輸入代行サービスを利用する際、安全性は最も重要な確認事項の一つです。くすりエクスプレスの安全性に関連する要素を確認していきます。

正規品保証

くすりエクスプレスの公式サイトには、正規品保証に関する記載があります。

✅正規品保証の内容
・取り扱い商品は正規メーカーからの仕入れとしている
・一部の商品については成分鑑定書が掲載されている
・成分鑑定書が掲載されている商品は、第三者機関による成分分析が実施されている
・品質管理体制を整備している

成分鑑定書の掲載は、商品の品質に関する透明性を高める取り組みと言えるでしょう。
ただし、すべての商品に成分鑑定書が掲載されているわけではない点には注意が必要です。

配送保証

くすりエクスプレスでは、配送に関する保証制度が設けられています。

✅配送保証の内容
・商品が届かない場合の再送対応
・破損や紛失があった場合の対応
・通関で止まった場合の対応

具体的な保証内容や条件については、公式サイトの利用規約等で確認することを推奨します。
配送保証があることで、万が一のトラブル時にも一定の対応を期待できます。

セキュリティ

くすりエクスプレスの公式サイトはSSL(Secure Sockets Layer)に対応しており、通信内容が暗号化されています。

✅SSL対応によるメリット
・個人情報の送信時に情報が暗号化される
・第三者による情報の盗聴や改ざんのリスクが軽減される
・クレジットカード情報などの重要な情報を比較的安全に送信できる

SSL対応は、オンラインサービスにおける基本的なセキュリティ対策の一つです。

サポート

くすりエクスプレスでは、複数の方法で問い合わせが可能です。

✅サポート体制
・メールでの問い合わせ対応
・電話での問い合わせ対応(日本語対応可能)
・日本語での対応が可能
・営業時間内での対応

管理人の経験では、問い合わせに対して丁寧な返信を得られており、疑問点や不安な点を解消するためのサポート体制は整っていると言えます。

ただし、問い合わせの混雑状況によっては返信に時間を要する場合もあるため、余裕を持って問い合わせることを推奨します。

くすりエクスプレス偽物に関する真偽

「くすりエクスプレス 偽物」というキーワードで検索されることがありますが、この疑念について検証します。

結論:偽物ではない

管理人の7年以上にわたる利用経験、および確認できる情報を総合的に判断すると、くすりエクスプレスで取り扱われている商品が偽物であるとは考えにくいと言えます。

✅偽物ではないと考えられる理由
・17年以上の長期的な運営実績がある
・徹底された品質管理体制を整備している
・一部商品には第三者機関による成分鑑定書が掲載されている
・管理人自身の利用経験において商品に問題を感じたことがない
・多くの利用者からの口コミが蓄積されている
・配送保証などの制度が整備されている

ただし、これは絶対的な保証ではなく、個人輸入という性質上、一定のリスクは常に存在することを理解しておく必要があります。

偽物と疑われる理由

それでも「偽物ではないか」という疑念が生じる背景には、いくつかの理由があります。

✅届くのが遅い
個人輸入代行サービスでは、海外から商品を発送するため、国内通販と比較して配送に時間がかかります。

・海外からの国際配送であるため
・通関手続きに時間を要する場合がある
・配送業者の状況によって遅延が発生する場合がある
・発送元の国や地域の事情による影響

通常2週間程度、場合によっては3週間以上かかることもあるため、この配送期間の長さが不審に思われ、「偽物ではないか」という疑念に繋がる場合があります。特に国内通販に慣れている方にとっては、この配送期間は長く感じられるでしょう。

✅個人輸入という仕組みへの不慣れ
個人輸入代行サービスの仕組みを十分に理解していない場合、様々な疑問や不安が生じることがあります。

・海外から商品が届くという仕組みそのものへの不安
・国内の薬局やドラッグストアとの違いに対する戸惑い
・個人輸入に関する法的な位置づけへの理解不足
・個人輸入代行という業態そのものへの疑問

個人輸入代行は日本国内の法律において一定の条件下で認められている仕組みですが、この仕組み自体を知らない方も多く、そのことが「怪しい」という印象に繋がる場合があります。

✅ネット上のネガティブな口コミ
インターネット上には、様々な口コミや評判が存在します。

・不満を持った人の方が口コミを投稿する傾向がある
・肯定的な体験よりも否定的な体験の方が印象に残りやすい
・一部の競合サービスによる風評の可能性も否定できない
・検索エンジンでネガティブな情報が上位表示されやすい

実際には問題なく利用できている人の方が多数であっても、ネガティブな口コミの方が目立ちやすく、結果として「偽物ではないか」という疑念が強調される傾向があります。

✅価格が安すぎる
くすりエクスプレスで取り扱われている医薬品の価格は、国内の医療機関で処方を受ける場合と比較して安価です。

・海外では同じ医薬品でも価格設定が異なる場合がある
・ジェネリック医薬品を多く取り扱っている
・保険適用外の場合、国内では自由診療価格となる
・まとめ買いによって単価が下がる場合がある

価格が安いことは必ずしも「偽物」を意味するわけではなく、上記のような合理的な理由が存在します。

✅パッケージのデザインが違う
同じ医薬品でも、購入時期によってパッケージデザインが異なる場合があります。

・メーカーがパッケージデザインを変更する場合がある
・製造ロットによってパッケージに若干の違いが生じる場合がある
・販売国や地域によってパッケージが異なる場合がある
・リニューアルのタイミングによって新旧パッケージが混在する
・輸出用パッケージと国内販売用パッケージが異なる場合がある

パッケージの違いは、偽物を示す根拠とはならず、正規品であってもこのような違いは発生し得ます。

くすりエクスプレスの利用方法

くすりエクスプレスの基本的な利用方法について説明します。

注文方法

くすりエクスプレスでの商品注文は、以下のような流れで行います。

初めて利用する場合は会員登録が必要となります。会員登録時には、メールアドレスやパスワード、配送先情報などの入力が求められます。

決済方法

くすりエクスプレスでは、複数の決済方法が用意されています。

決済方法	備考
クレジットカード	JCB
銀行振込	お支払い期限：10日以内 ※期限内の振り込みが確認できない場合は自動的にキャンセル

決済方法によって、手数料の有無や注文確定のタイミングが異なる場合があります。各決済方法の詳細については、公式サイトで確認することを推奨します。

お問い合わせ方法

疑問点や不明点がある場合、以下の方法で問い合わせが可能です。

手段	備考
LINE	LINE：kusuriexpress
メール	support@kusuriexpress.com
対応時間	月～金（10:00～17:00/土日祝日休業）

問い合わせ時には、注文番号や具体的な質問内容を明確に伝えることで、スムーズな対応を受けられる可能性が高まります。

キャンセル

注文のキャンセルについては、一定の条件下で可能です。

条件	備考
入金前	キャンセル可能
入金後	キャンセルは基本的に不可
発送手配後	キャンセルは基本的に不可

注文内容に間違いがないか、注文確定前に十分に確認することが重要です。特に、商品名、数量、配送先情報などは慎重に確認してください。

返品

個人輸入代行サービスの性質上、返品に関しては制限があります。

商品到着後の返品については、基本的に受け付けられていません。これは、個人輸入という特性上、一度開封された医薬品は再販売できないためです。

ただし、商品に明らかな破損や誤配送があった場合については、サポートへ連絡することで対応を受けられる可能性があります。

くすりエクスプレスの配送

配送に関する情報は、個人輸入代行サービスを利用する上で重要な要素です。

商品到着までの期間

くすりエクスプレスで注文した商品の到着までには、通常以下の期間を要します。

状況	期間
通常	入金確認後10日～14日程度
遅延時	3週間程度かかる場合もある

配送期間に影響を与える要因としては以下の要因が挙げられます。

・通関手続きの状況
・配送業者の繁忙状況
・祝日や連休の影響
・天候や自然災害などの不可避な事情

国内通販と比較すると配送に時間がかかりますが、これは海外からの国際配送である以上、避けられない要素です。
実際にコロナ渦の際は3週間～1ヶ月ほど遅延が発生しており、注文から到着まで過去1期間を要したこともありました。

また、時期やその時のトレンドによって一部商品に注文が集中し、在庫切れを起こし入荷待ちになることがあります。
そのため、購入した商品が無くなる前に期間に余裕をもって注文しておくことで商品を切らすことなく、配送期間も気にせず利用することができます。

郵便局留め

くすりエクスプレスでは、郵便局留めでの受け取りに対応しています。

✅郵便局留めのメリット
・自宅で受け取りたくない場合に利用できる
・配送時の不在を気にする必要がない
・プライバシーを保ちたい場合に有効
・家族に知られずに受け取れる

⚠️郵便局留めの注意点
・注文時に配送先として希望する郵便局の住所を正確に入力する必要がある
・保管期限があるため、期限内に受け取る必要がある
・受け取り時に本人確認書類が必要となる
・郵便局の営業時間内に受け取る必要がある

郵便局留めを利用する場合は、事前に最寄りの郵便局の住所と営業時間を確認しておくことを推奨します。

商品追跡

くすりエクスプレスでは、注文した商品の追跡が可能です。

✅商品追跡の方法
・発送完了後、追跡番号が通知される
・追跡番号を用いて配送状況を確認できる
・配送業者のサイトで追跡情報を確認

⚠️追跡に関する注意点
・発送直後は追跡情報が反映されない場合がある
・追跡情報の更新には時間がかかる場合がある
・通関手続き中は追跡情報が更新されないことがある
・国内に到着するまで追跡情報が更新されない場合もある

追跡情報は、商品の配送状況を把握する上で有用ですが、情報の反映にタイムラグがある点を理解しておく必要があります。

くすりエクスプレスに関するよくある質問

くすりエクスプレスに関するまとめ

本記事では、くすりエクスプレスの評判、安全性、偽物に関する真偽、利用方法などについて詳しく解説しました。

✅要点のまとめ
・くすりエクスプレスは2007年から運営されている個人輸入代行サービス
・17年以上の運営実績を持つ
・徹底された品質管理体制を整備している
・一部商品には成分鑑定書が掲載されている
・豊富な商品レビューが蓄積されている
・配送には通常7日~14日程度、場合によっては3週間程度を要する
・クーポンやキャンペーンを活用することでコストを抑えられる
・郵便局留めや商品追跡にも対応している
・幅広い商品を取り扱っている

個人輸入代行サービスの利用を検討する際は、サービスの特徴や仕組みを十分に理解し、複数のサービスを比較検討することが重要です。本サイト「お薬通販比較.info」では、くすりエクスプレス以外の個人輸入代行サービスについても情報を提供していますので、ぜひ参考にしてください。