薬ストアの評判と口コミ– サイトの基本情報｜特徴解説！ –

注意事項

• 非推奨
  当サイトは情報提供のみを目的とし、個人輸入を推奨しません。
• 自己責任
  利用は全て自己責任であり、トラブル等の責任は負いかねます。
• 救済対象外
  国内の「医薬品副作用被害救済制度」は適用されません。
• 専門家相談
  検討の際は必ず医師・薬剤師の指導を受けてください。
• 真贋リスク
  偽造品の混入リスクを理解し、慎重に判断してください。

　個人輸入の制度や健康被害のリスクについては、以下厚生労働省のページも必ずご確認ください。

医薬品等を海外から購入しようとされる方へ

海外医薬品の個人輸入代行サイトを探している方の中には、「薬ストアの評判はどうなの？」「本当に安全なの？」「偽物が届くのではないか？」といった不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

個人輸入代行サイトは便利な反面、信頼性や安全性について慎重に判断する必要があります。本記事では、薬ストアについて、実際の評判や口コミ、安全性、お得なクーポン・ポイント情報などを詳しく解説します。

個人輸入代行サイトの利用を検討されている方の疑問や不安を解消し、正しい知識を持って判断していただける内容となっています。

まずは、他の主要サイトとスペックを比較をご確認ください。

薬ストアの基本情報

サイト名	薬ストア
サイトURL	https://store-kusuri.com/
運営開始年	掲載なし
運営会社	Metal Power Inc
所在地	Unit 704, 7th Floor, Nam Wo Hong Building, 148 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong.
運勢責任者	Wai Man Leung
商品数	-
正規品保証	有
送料	全国一律 1,000円 ※10,000円以上の注文で送料無料
決済方法	銀行振込、あと払い（アトペイ／Paidy）
配送期間	約10～28日
追跡番号	商品発送後発行
郵便局留め	対応
サポート	メール、電話
対応時間	平日10:00〜18:00/日曜・祝日を除く

※上記情報は調査時点の情報となります。最新の詳細情報は必ず公式サイトでご確認ください。

薬ストアと他サイトとの違い

サイト
運営歴		29年 1997年～	29年 1997年～	18年 2008年～	16年 2010年～	9年 2017年～	14年 2012年～	17年 2009年～
商品数		5,000種類以上	3,000種類以上	3,000種類以上	2,000種類以上	2,500種類以上
送料	1,000円 ※10,000円以上 送料無料	送料無料	380円 ※1,200円以上 送料無料	590円	590円	590円	700円 ※7,000円以上 送料無料	1,000円 ※10,000円以上 送料無料
クレジット
銀行振込
コンビニ
その他決済	後払い		NP後払い 商品代引きなど				後払い	後払い
サポート	メール チャット	メール FAX	メール 電話 FAX チャット	メール 公式LINE	メール 公式LINE	メール 公式LINE	メール 電話 公式LINE 公式X（旧Twitter）	メール チャット
公式/詳細	サイトへ 移動する	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ

関連記事

薬ストアの評判と口コミ

薬ストアの評判や口コミについて、インターネット上の情報と実際の商品レビュー、管理人の視点から詳しく見ていきます。

ネット上の評判

インターネット上では、薬ストアに関する様々な意見が見られます。

✅良い評判

• 他サイトより低価格とういう意見がある
• 最終的には商品が届いたケースの報告

✅悪い評判

• カスタマーサポート・連絡対応に関する不満が圧倒的に多い
• 入金後の連絡が途絶える、問い合わせに返信がないという声が複数
• 発送までに2週間以上かかるケースが多数報告されている
• 「詐欺ではないか」と疑う声が複数ある

優しい名無しさん

薬ストアは前まではセクロス並みに安かったんだよな
知らない人も多いけど

参照元：5chより引用

優しい名無しさん

薬ストアってとこ
いつもなら1週間くらいで反映されるんだが今回は遅い
違うとこで買ってるエスゾピックの方も2週間たっても反映されないし

参照元：5chより引用

匿名さん

二回問い合わせメールを致しました！そしたら、2日後に、発送進行中の連絡がありました。注文したのが更新されるのに時間がかかり、反映されたのが、注文より15日かかったみたいです。コロナで、今、注文が殺到しているのと、発送などがかなりおくれているのが関係しているからみたいだそうです。他の、薬屋さんからの購入された方も、同じ現象が起きているみたいです。 そして、進行中のメールから、二日後に発送の連絡と、追跡番号のメールが届きました！ 発送までに、17日かかりました！不安でしたが、少しホッとしております。 お返事ありがとうございます。

参照元：Yahoo!知恵袋より引用

tak********さん

８月３１日に入金し、すぐに「入金を確認しました」というメールは来たのですが、 発送の連絡は全くなく、薬ストアのサイトへメールを２度送りましたが、 全く音沙汰がありません。

参照元：Yahoo!知恵袋より引用

aki********さん

同じく先月末に薬ストアで購入しました。 質問者さんと全く同じ状況で、入金確認依頼音沙汰がありません。 他の通販サイトなら遅くても一週間以内には発送してもらえてるので、詐欺ではないかと思っています。 また、口コミも高評価以外は省かれるようなシステムになっており、非常に悪質です。 薬ストアは悪質な詐欺です。

参照元：Yahoo!知恵袋より引用

※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。

価格面での魅力はあるものの、カスタマーサポート・配送スピード・信頼性の面で大きな問題があり、初めて利用する方にはおすすめできないという評価になります。
利用する場合は、長期間待つ覚悟と、連絡が取れなくなるリスクを承知の上で自己責任での判断が必要です。

⚠️重要な注意事項

本調査は一般ユーザーの投稿に基づくものであり、すべてのケースに当てはまるわけではありません。また、海外医薬品の個人輸入には法的な制限やリスクが伴う場合がありますので、利用前に十分な情報収集と自己判断が必要です。

商品レビュー

サイト内に掲載されている商品レビューからは、実際に購入した利用者の声を確認できます。

名前なし｜56歳｜男性

今までは通院して診察を受けた上で処方してもらってましたが、通院するまでのガソリン代、お医者さんの診察代、薬代と合計すると毎回結構な金額がかかっていました。しかしこちらのサイトでは医者で処方されるよりも安い価格で購入できることを知り、早速利用させてもらいました。医薬品の通販というのが初めてだったため少し不安でしたが楽天で何か購入するのと大して変わらず、簡単に購入することができました。届くまでに数日かかるため前もって注文しなければなりませんが、この価格で購入できるなら文句はありません。大満足の星５つです。今後ともよろしくお願いします。

※薬ストアの商品ページ参照

名前なし｜42歳｜男性

個人的には、今までで1番合います。

※薬ストアの商品ページ参照

名前なし｜38歳｜男性

さすが海外のサプリって感じ！１錠がめっちゃデカくて笑いました。これを２錠飲むのってたいへんだぁと思ってけど、わりとすぐ慣れました（笑）

※薬ストアの商品ページ参照

名前なし｜39歳｜男性

リピート購入です。 コロナの影響からか以前より届くのに時間がかかるようになりました。余裕持って注文しないとだめですね。 商品自体は気に入ってます。

※薬ストアの商品ページ参照

名前なしさん｜23歳｜男性

オレには合わない。他の方がいい。

※薬ストアの商品ページ参照

※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。

サイト内のレビューは基本的にポジティブなものが中心となる傾向があるため、参考程度に留めることが適切です。

管理人レビュー

個人輸入歴7年の管理人「村田一」の視点から、薬ストアを評価します。

評価ポイント

• メーカー正規品のみ取り扱いと明記している点は信頼性を高める要素
• ポイント制度に有効期限がないのは利用者にとって大きなメリット
• プライバシー保護（外箱に商品名記載なし）は安心できる
• ジェネリック医薬品の取扱により価格面でのメリットがある
• 代行手数料無料、消費税なしは価格競争力がある

改善の余地がある点

• クレジットカード決済が現在停止中のため、決済手段に制限がある
• 運営会社が海外法人であるため、トラブル時の対応に不安を感じる方もいる
• 配送期間が最長28日と長めに設定されている

全体として、個人輸入代行サイトとしての基本的な機能は十分に備えており、正規品保証やセキュリティ対策にも力を入れているサイトといえます。

薬ストアの特徴

薬ストアには、他の個人輸入代行サイトと比較した際の特徴があります。主な特徴を詳しく見ていきましょう。

メーカー正規品のみの取り扱い

薬ストアでは、メーカー正規品のみを取り扱い、偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱っていないと明記しています。

正規品保証の特徴

• メーカー正規品のみを厳選して取り扱い
• 偽造品は一切取り扱わない方針
• 輸入禁止の医薬品は取り扱わない
• インドの製薬会社NODなどが製造する、先発薬と同等の品質を持つ製品を提供

品質管理の仕組み

• 先発薬と同じ主成分で同等の効果を持つジェネリック医薬品を提供
• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守した運営
• 自己責任のもと「個人の使用」目的で輸入する合法的なサービス

偽造品を排除し、メーカー正規品のみを取り扱う方針により、品質面での信頼性を高める取り組みが行われています。

ポイント制度の充実（有効期限なし）

薬ストアでは、利用者にとってメリットの大きいポイント制度が導入されています。

ポイント制度の特徴

• 商品の注文や入金を行った際にポイントが付与される
• 1ポイントから決済代金（商品代金のみ、送料は対象外）の支払いに利用可能
• カート画面で利用したいポイント数を入力して適用
• 有効期限なし：長期的にポイントを貯めることが可能

ポイントの注意点

• 退会すると保有していたポイントはすべて消失
• 再登録してもポイントは戻らない
• 返金・過剰入金時は、その金額分がポイントとして付与されることがある（原則として現金による返金は行われない）

有効期限がないポイント制度は、利用者にとって大きなメリットであり、計画的にポイントを貯めてお得に購入することができます。

プライバシー保護と世界基準のセキュリティ

薬ストアでは、利用者のプライバシー保護とセキュリティ対策に力を入れています。

プライバシー保護の取り組み

• 外箱に商品名やサイト名は記載せず
• 品名は「ヘルスケア製品」や「サプリメント」として発送
• 家族や配送員に内容を知られない配慮
• クレジットカードの明細（現在は利用停止中）にもサイト名は記載されない

セキュリティ対策

• 世界基準のセキュリティによって個人情報を保護
• 収集された個人情報は、商品の配送や案内など業務遂行に必要な範囲内でのみ利用
• 法令に基づく場合等を除き、同意なく第三者に提供されることはない
• 不正アクセスや改ざんなどの妨害行為に対して厳格な規定を設定

アカウント管理

• パスワードは会員本人が責任を持って管理
• 第三者への譲渡や貸与は禁止
• 会員資格の取り消しや損害賠償といった厳格な規定

プライバシー保護とセキュリティ対策により、安心して利用できる環境が整えられています。

薬ストアのお得情報

薬ストアでは、利用者がお得に購入できる仕組みが複数用意されています。それぞれの内容を詳しく確認していきましょう。

クーポン情報

薬ストアでは、主に公式SNSを通じてクーポンを提供しています。

クーポンの入手方法

• 公式SNS限定クーポン：薬ストアの公式SNSでSNS限定のクーポン発行などのお得な情報を発信

クーポンの利用方法

• ショッピングカート内の「クーポン利用」欄にクーポンコードを入力
• 「適用」ボタンを押すことで利用可能

クーポンが適用されない場合の対処法

• 一度ログアウトして再ログインする
• ブラウザのキャッシュをクリアする

クーポンを最大限活用するためには、公式SNSをフォローして最新情報をチェックすることが重要です。

キャンペーン情報

薬ストアでは、定期的にキャンペーン情報が提供されます。

キャンペーン情報の確認方法

• LINE公式アカウント：薬ストアをLINEの「友だち」に追加すると、お得なキャンペーンの案内が届く
• メールマガジン：新商品の案内など、利用者に有益と思われる情報が提供される

メールマガジンの設定

• 受信設定はマイメニューの「登録情報」から変更可能
• 登録しておくことで、最新のキャンペーン情報を逃さずに受け取れる

送料無料サービス

• 通常は日本全国一律1,000円の送料がかかる
• 合計10,000円以上の購入で送料無料

LINE公式アカウントへの登録とメールマガジンの購読を組み合わせることで、お得な情報を漏れなく受け取ることができます。

ポイント

薬ストアのポイント制度は、利用者にとって非常にメリットの大きい仕組みとなっています。

ポイント制度の詳細

• 付与タイミング：商品の注文や入金を行った際、またはサイトが相当と認めた場合
• 利用方法：1ポイントから決済代金（商品代金のみ、送料は対象外）の支払いに利用可能
• 適用方法：カート画面で利用したいポイント数を入力して適用
• 有効期限：なし

ポイント制度のメリット

• 有効期限がないため、長期的に貯めることが可能
• 1ポイント単位で使用できるため、無駄なく活用できる
• 商品代金の全額をポイントで支払うことも可能

ポイント失効の条件

• 退会すると保有していたポイントはすべて消失
• 再登録してもポイントは戻らない

その他のお得情報

• 代行手数料：無料
• 消費税：なし
• ジェネリック医薬品：先発薬と同じ主成分で同等の効果を持つ医薬品を安価に取り扱い、医療費を抑えることが可能

ポイント制度を上手に活用することで、継続的にお得に購入することができます。

薬ストアの安全性

薬ストアでは、利用者の安全を確保するための複数の対策が講じられています。それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。

正規品保証

薬ストアでは、メーカー正規品のみを取り扱い、偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱っていないと明記しています。

正規品保証の具体的な内容

• メーカー正規品のみを厳選して取り扱い
• 偽造品は一切取り扱わない方針を明示
• 輸入禁止の医薬品は取り扱わない
• インドの製薬会社NODなどが製造する、先発薬と同等の品質を持つ製品を提供

法令遵守（安全性）

• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守して個人輸入代行サービスを実施
• 利用者が自己責任のもと「個人の使用」目的で輸入する行為は、法的に認められた合法的なもの
• 個人輸入というサービスの性質上、商品の効果・副作用・注意事項を熟知した上で、注文者個人の責任において利用する必要がある

メーカー正規品のみを取り扱う方針と、薬機法遵守の運営により、一定の信頼性が確保されています。

成分鑑定書

提供された情報の中には、特定の「成分鑑定書」の公開や提示に関する直接的な記述はありません。

品質管理に関する情報

• 取り扱い商品はメーカー正規品に限定
• 品質管理には十分な注意を払っているとされている
• インドの製薬会社NODなどが製造する、先発薬と同等の品質を持つ製品を提供
• 先発薬と同じ主成分で同等の効果を持つジェネリック医薬品を取り扱い

成分鑑定に関する補足

• サイト上に「成分鑑定書」という記載は確認できない
• ただし、提携しているインドの製薬会社などが先発薬と同等の品質で製造している旨が強調されている
• メーカー正規品のみを取り扱う方針により、品質面での信頼性を確保

成分鑑定書の公開については明記されていませんが、メーカー正規品のみを取り扱う方針により、一定の品質管理が行われていると考えられます。

セキュリティ

薬ストアでは、利用者の個人情報や決済情報を守るための対策が講じられています。

セキュリティ対策の内容

• 世界基準のセキュリティによって個人情報を保護
• 収集された個人情報は、商品の配送や案内など業務遂行に必要な範囲内でのみ利用
• 法令に基づく場合等を除き、同意なく第三者に提供されることはない

プライバシー保護の取り組み

• 外箱に商品名やサイト名は記載せず
• 品名は「ヘルスケア製品」や「サプリメント」として発送
• 家族や配送員に内容を知られない配慮
• クレジットカードの明細（現在は利用停止中）にもサイト名は記載されない

アカウント管理の厳格化

• パスワードは会員本人が責任を持って管理
• 第三者への譲渡や貸与は禁止
• 不正アクセスや改ざんなどの妨害行為に対して、会員資格の取り消しや損害賠償といった厳格な規定を設定

世界基準のセキュリティとプライバシー保護により、安心して利用できる環境が整えられています。

薬ストアの偽物に関する真偽

個人輸入代行サイトを利用する際、「偽物が届くのではないか」という不安を抱える方は少なくありません。薬ストアにおける偽物の可能性について、詳しく見ていきましょう。

結論：偽物ではない

薬ストアでは、複数の安全対策により偽物が届く可能性を低減しています。

偽物ではないと判断できる根拠

• メーカー正規品のみを取り扱うと明記
• 偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱わない方針
• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守して運営
• インドの製薬会社NODなどが製造する、先発薬と同等の品質を持つ製品を提供
• 先発薬と同じ主成分で同等の効果を持つジェネリック医薬品を取り扱い

品質管理の徹底

• メーカー正規品に限定した取り扱い
• 品質管理に十分な注意を払っている
• 法令（薬機法）を遵守した運営

これらの取り組みにより、偽物が混入する可能性を低減する体制が構築されています。ただし、個人輸入という性質上、絶対的な安全性を保証するものではないため、利用にあたっては自己責任での判断が求められます。

偽物と疑われる理由

個人輸入代行サイト全般が偽物を疑われる理由には、以下のような背景があります。

偽物と疑われる主な理由

• 海外からの発送であること
• 国内の正規ルートではない流通経路
• 価格が国内より安価であること
• サイトの運営会社が海外法人であること
• 医薬品の個人輸入に関する知識不足

誤解を招きやすい点

• 価格が安い＝偽物という単純な図式ではない
• ジェネリック医薬品の活用により低価格を実現している
• 代行手数料無料、消費税なしにより価格競争力がある
• 海外からの発送＝怪しいという先入観
• 個人輸入代行の仕組みへの理解不足

実際の価格が安い理由

• ジェネリック医薬品の活用（先発薬と同じ主成分で同等の効果）
• 代行手数料が無料
• 消費税がかからない
• 為替レートの影響

判断のポイント

• 正規品保証の有無
• 法令遵守の明記
• 運営情報の透明性
• サポート体制の充実度
• プライバシー保護の取り組み

これらの要素を総合的に判断することで、信頼できるサイトかどうかを見極めることが重要です。

薬ストアの利用方法

薬ストアの利用方法について、注文から配送まで、詳しく解説します。

注文方法

薬ストアでは、インターネットで簡単に注文できます。

注文の基本的な流れ

1. 商品の選択：欲しい商品を検索（略称ではなく正式名称で検索する必要がある）
2. 個数確認：個数を確認してカートに入れる
3. ポイント・クーポンの適用：カート画面で保有ポイントやクーポンコードを入力し、「適用」ボタンを押して割引を反映
4. 購入手続き：お名前、性別、配送先などの情報を入力し、支払い方法を選択
5. 注文確定：入力内容を確認し、間違いがなければ注文を確定

注文時の注意点

• 初回利用時は商品の購入をもって会員登録が行われる
• 商品名は略称ではなく正式名称で検索する必要がある
• ポイントやクーポンは注文確定前に必ず適用させる
• 入力内容を十分に確認してから注文を確定させる

注文手続きは比較的シンプルで、初めて利用する方でも迷わず進められる設計となっています。

決済方法

現在、以下の支払い方法が利用可能です。

銀行振込

• 注文完了時にお知らせされる口座へ、7日以内に振り込む
• 振込手数料は利用者負担

あと払い（ペイディ）

• Paidyを通じた後払い決済
• 利用にはSMSによる認証手続きが必要
• 翌月払いで利用可能

コンビニ決済

• 現在、新規での利用は停止中
• 過去に利用履歴がある方のみ利用可能

注意事項

• クレジットカード決済は現在利用できない
• 振込手数料などの諸費用は利用者負担
• 7日間入金がない場合は自動的にキャンセル扱い

決済方法に制限があるため、利用可能な決済手段を事前に確認しておくことが重要です。

お問い合わせ方法

薬ストアでは、以下の方法で問い合わせを受け付けています。

問い合わせ方法

• お問い合わせフォーム（メール：info@kusuri-mail.shop）
• チャットサービス

サポート体制

• サポート時間：10:00～18:00
• 回答の目安：通常2営業日以内に回答
• 電話対応：現在、電話での対応は行っていない

問い合わせ時の注意点

• 薬機法に基づき、薬の効果や副作用に関する質問には回答できない
• 注文番号など必要な情報を明記すると、スムーズに対応してもらえる

問い合わせ内容に応じて、適切な方法を選択することで、スムーズに疑問を解消できます。

キャンセル

注文のキャンセルには制限があります。

キャンセル可能な場合

• 入金前：キャンセル可能
• 注文番号を明記の上、お問い合わせフォームより連絡
• 7日間入金がない場合は自動的にキャンセル扱い

キャンセル不可の場合

• 入金・決済後：原則としてキャンセルはできない
• 理由：入金確認後、即座に海外での発送手配に入るため、商品代金と送料が発生する

注意事項

• キャンセルを希望する場合は、入金前に必ず連絡する
• 入金後のキャンセルは受け付けられないため、注文内容を十分に確認してから決済する

キャンセルポリシーを理解した上で、慎重に注文を進めることが重要です。

返品・交換

個人輸入代行というサービスの性質上、自己都合による返品・交換は一切受け付けていません。

返品・交換が可能な場合

• 注文と異なる商品が届いた場合（誤発送）
• 到着時点で商品が破損していた場合
• 不良品だった場合

返品・交換の条件

• 商品到着後3日以内に連絡する必要がある
• 状況確認のため、梱包書類、追跡シール、箱、商品の状態がわかる画像の添付が求められることがある
• 良品と交換される

返品・交換が対応不可のケース

• 使用済みの商品
• パッケージの軽微な変形
• 税関で開封されたもの
• メーカーによるパッケージデザインの変更
• お客様都合による返品

返品・交換の条件は限定的であるため、注文前に商品内容を十分に確認することが重要です。

薬ストアの配送

薬ストアの配送について、到着までの期間や追跡方法など、詳しく解説します。

商品到着までの期間

海外からの発送となるため、一定の配送期間が必要です。

配送期間の目安

• 入金確認後、おおよそ10日～28日
• 発送国の状況や通関、国際情勢により前後する場合がある

配送方法

• 日本郵便の国際通常書留（一部例外あり）

配送ルート

• 現地の地方郵便局から発送
• 現地の国際郵便局を経由
• 日本の川崎東郵便局（通関）を経由
• 指定の住所や郵便局へ配送

送料

• 全国一律1,000円
• 商品合計10,000円以上の購入で送料無料

不着時の対応

• 入金後1ヵ月以上経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームから調査を依頼できる

配送期間には幅があるため、余裕を持った注文計画が推奨されます。急ぎの場合は、配送期間を考慮して早めに注文することが重要です。

郵便局留め

自宅以外での受け取りを希望する場合、郵便局留めを利用できます。

郵便局留めの利用方法

• 注文時に配送先として「郵便局留め」を選択
• 希望する郵便局名と郵便番号を記載

郵便局留めのポイント

• 到着通知なし：郵便局やサイトから到着の連絡は行われない
• 追跡サービスを確認：自身で追跡サービスを確認し、ステータスが「保管」になったら引き取りに行く
• 保管期間：郵便局での保管期間は30日間
• 期限超過：期限を過ぎると返送・廃棄され、再配送や返金はできない

受け取りに必要なもの

• 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類
• 必ず本名で注文する必要がある

制限事項

• 商品名に「ヤマト便」「DHL便」と記載があるものは郵便局留めが利用できない

郵便局留めを利用する場合は、保管期限内に必ず受け取ることが重要です。

商品追跡

発送後は、荷物の追跡が可能です。

追跡番号の確認方法

• 配送番号はメールで通知される
• サイトにログイン後、「マイメニュー」の「お知らせ」や「注文履歴」からも確認できる

追跡方法

• 配送番号を用いて、郵便局等のサイトで追跡可能

追跡番号の反映

• 配送番号の発行からシステムに反映されるまで、数時間から2日程度
• 状況により2週間前後かかる場合がある

「番号が見つかりません」と表示される場合

• 現地の国際郵便局へ移管中の可能性がある
• 2～5日後に再度確認することが推奨される

プライバシーへの配慮

• 梱包の配慮：プライバシー保護のため、外箱に商品名やサイト名は記載されない
• 品名：「ヘルスケア製品」や「サプリメント」として発送される

通関と関税について

• 医薬品の個人輸入は多くの場合関税不要
• 稀に課税されることがある（合計1万円以上の購入で1,000円前後が目安）
• 課税された場合は、通知に従い課税額を支払うことで荷物を受け取れる

数量制限

• 薬機法により、一度に個人輸入できる数量には制限がある（例：医薬品は2ヶ月分以内など）
• 制限を超えると税関で差し押さえの対象となるため注意が必要

商品追跡機能を活用することで、荷物の現在地をいつでも確認でき、到着の目安を把握できます。

薬ストアに関するよくある質問

薬ストアの利用に関して、よくある質問とその回答をまとめました。

薬ストアは違法ですか？

海外医薬品の個人輸入代行サービス自体は違法ではありません。

個人輸入の法的根拠

• 自分で使用するための海外医薬品の個人輸入は、法律で認められている
• 薬ストアは厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守して運営
• 利用者が自己責任のもと「個人の使用」目的で輸入する行為は、法的に認められた合法的なもの

個人輸入の条件

• 個人使用目的に限定される
• 家族や友人への譲渡・販売は禁止
• 代理注文は禁止
• 数量制限が設けられている（例：医薬品は2ヶ月分以内など）

法律で認められた範囲内で利用する限り、個人輸入代行サイトの利用は違法ではありません。ただし、利用にあたっては自己責任が求められます。

薬ストアの安全性は？

薬ストアでは、複数の安全対策が講じられています。

安全性を高める取り組み

• メーカー正規品のみを取り扱い
• 偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱わない
• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守
• 世界基準のセキュリティで個人情報を保護
• プライバシーに配慮した配送方法

リスクの認識

• 個人輸入という性質上、絶対的な安全性を保証するものではない
• 商品の効果・副作用・注意事項を熟知した上で、注文者個人の責任において利用する必要がある
• 医薬品の使用は自己責任

安全対策が講じられている一方で、個人輸入特有のリスクも存在するため、利用にあたっては慎重な判断が必要です。

薬ストアは怪しいサイト？

薬ストアは、以下の点から一定の信頼性が認められます。

信頼性を示す要素

• メーカー正規品のみを取り扱うと明記
• 偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱わない方針
• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守して運営
• 世界基準のセキュリティで個人情報を保護
• プライバシーに配慮した配送方法を採用

判断のポイント

• 正規品保証や法令遵守を明記
• セキュリティ対策を実施
• プライバシー保護の取り組み
• 運営情報が明示されている

ただし、運営会社が海外法人であることや、個人輸入特有のリスクが存在することは認識しておく必要があります。

ポイントの有効期限はありますか？

薬ストアのポイントには有効期限がありません。

ポイントの特徴

• 有効期限なし
• 1ポイントから使用可能
• 商品代金の支払いに利用できる（送料は対象外）
• 長期的に貯めることが可能

ポイント失効の条件

• 退会すると保有していたポイントはすべて消失
• 再登録してもポイントは戻らない

有効期限がないため、長期的に貯めて計画的に利用することができます。

クーポンはどこで入手できますか？

クーポンは主に公式SNSを通じて配布されます。

クーポンの入手方法

• 公式SNS：SNS限定のクーポンが発行される
• LINE公式アカウント：友だち追加でお得なキャンペーン情報が届く
• メールマガジン：新商品の案内とともにクーポン情報が提供されることがある

クーポンを逃さないためには、公式SNSのフォロー、LINE友だち追加、メールマガジンの購読を組み合わせることが推奨されます。

商品が届かない場合はどうすればいいですか？

商品が届かない場合は、以下の手順で対応します。

まず確認すること

• 追跡番号で配送状況を確認
• 配送期間の目安（10～28日）を過ぎているか確認
• 郵便局留めの場合、保管期限内か確認

サポートへの連絡

• 入金後1ヵ月以上経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームから調査を依頼
• 注文番号と状況を詳しく説明

通常の配送期間を大幅に過ぎている場合は、早めにサポートに連絡することが重要です。

会員登録は必須ですか？

薬ストアでは、初回利用時に商品の購入をもって会員登録が行われます。

会員登録のメリット

• 商品の購入が可能になる
• ポイント制度を利用できる（有効期限なし）
• 注文履歴を確認できる
• クーポンを利用できる

会員登録することで、ポイントやクーポンなど様々な特典を受けられます。

家族や友人の分もまとめて注文できますか？

個人輸入の性質上、家族や友人の分をまとめて注文することはできません。

個人輸入の原則

• 自己使用目的に限定される
• 家族や友人への譲渡・販売は法律で禁止
• 代理注文も禁止

違反した場合のリスク

• 法律違反となる可能性
• 税関で没収される可能性
• 今後の利用に制限がかかる可能性

個人輸入は自己責任が原則であり、他者への譲渡や代理注文は行わないことが重要です。

クレジットカード決済は利用できますか？

現在、クレジットカード決済は利用できません。

現在利用可能な決済方法

• 銀行振込
• あと払い（ペイディ）
• コンビニ決済（過去に利用履歴がある方のみ）

クレジットカード決済の再開時期については、サイト内のお知らせで確認することを推奨します。

注文後に住所を変更できますか？

注文確定後の住所変更には制限があります。

入金前の場合

• お問い合わせフォームから連絡することで変更できる可能性がある
• 注文番号を明記して連絡

入金後の場合

• 原則として変更不可
• 即座に海外での発送手配に入るため

住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くサポートに連絡することが重要です。注文前に配送先住所を十分に確認することで、トラブルを避けられます。

薬ストアのまとめ

薬ストアは、海外医薬品の個人輸入代行サービスを提供しているサイトです。本記事で解説した内容を改めて整理します。

信頼性と安全性

• メーカー正規品のみを取り扱い、偽造品や輸入禁止の医薬品は一切取り扱わない
• 厚生労働省の基準に従い、薬機法を遵守した運営
• 世界基準のセキュリティで個人情報を保護
• プライバシーに配慮した配送方法（外箱に商品名記載なし）

価格とお得情報

• ジェネリック医薬品を安価に提供
• 代行手数料無料、消費税なし
• ポイント制度（有効期限なし）
• 公式SNS限定クーポン
• 10,000円以上で送料無料

サポート体制

• メール、チャットで問い合わせ可能
• 10:00～18:00対応
• 通常2営業日以内に回答

利便性

• シンプルで使いやすいサイト設計
• 郵便局留め対応
• 商品追跡機能
• 1ポイント単位で使用可能なポイント制度

注意すべきポイント

• クレジットカード決済は現在停止中
• 入金後のキャンセル・返品は原則不可
• 配送に10～28日程度かかる
• 個人輸入は自己責任が原則
• 運営会社が海外法人

薬ストアは、メーカー正規品のみを取り扱う方針、薬機法遵守、世界基準のセキュリティ、有効期限のないポイント制度など、個人輸入代行サイトとして一定の水準を保っているサイトといえます。

ただし、個人輸入という性質上、絶対的な安全性を保証するものではなく、商品の効果・副作用・注意事項を熟知した上で、注文者個人の責任において利用する必要があります。利用にあたっては、本記事で解説した内容を参考に、メリットとリスクを十分に理解した上で、慎重に判断することが重要です。

個人輸入代行サイトの利用を検討されている方は、複数のサイトを比較し、自分に合ったサイトを選択することを推奨します。さらに詳しい情報や、他サイトとの比較については、当サイト「お薬通販比較.info」をご参照ください。

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当サイトは、海外医薬品の個人輸入代行サイトを7年以上利用してきた運営者が、「自分が利用する際に知りたかった情報」「不安を解消できる比較情報」を提供するために立ち上げました。