注意事項
- 非推奨
当サイトは情報提供のみを目的とし、個人輸入を推奨しません。 - 自己責任
利用は全て自己責任であり、トラブル等の責任は負いかねます。 - 救済対象外
国内の「医薬品副作用被害救済制度」は適用されません。 - 専門家相談
検討の際は必ず医師・薬剤師の指導を受けてください。 - 真贋リスク
偽造品の混入リスクを理解し、慎重に判断してください。
個人輸入の制度や健康被害のリスクについては、以下厚生労働省のページも必ずご確認ください。
海外医薬品の個人輸入代行サイトとして知られる「あんしん通販マート」は、2012年から運営されている海外医薬品の個人輸入代行サイトです。
その名の通り「あんしん」して利用できるのか、あるいは「偽物」が届くといった不安を抱えている方も少なくないでしょう。特に、医薬品というデリケートな商品を海外から購入する際には、その安全性や信頼性について慎重に情報を収集することが不可欠です。
本記事では、個人輸入代行サービスを7年以上利用してきた管理人の経験と、多角的な調査に基づき、あんしん通販マートの評判、安全性、偽物疑惑の真相、そして具体的な利用方法までを徹底的に解説します。
この記事を通じて、あんしん通販マートの利用を検討されている皆様の疑問や不安を解消し、賢明な選択をするための一助となれば幸いです。
村田一（むらた はじめ）
長年SEO会社に勤務し、ECサイトやメディア、複数のアフィリエイトサイト運営を経験。現在はその実績を活かし、フリーランスとして活動しています。
あんしん通販マートの基本情報
| サイト名 | グー薬局 |
| サイトURL | https://goo-pharmacy.com/ |
| 運営開始年 | 2015年〜 |
| 運営会社 | Mercy Star Enterprise Limited |
| 所在地 | 1/F Xiu Ping Commercial Building, 104 Jervios Street, Sheung Wan, Hong Kong |
| 運勢責任者 | Chang Yang |
| 商品数 | - |
| 正規品保証 | 有 |
| 送料 | 全国一律 1,000円 ※10,000円以上の注文で送料無料 |
| 決済方法 | 銀行振込、あと払い（アトペイ／Paidy）、コンビニ決済（※過去に利用履歴がある方のみ） |
| 配送期間 | 約10〜14日 |
| 追跡番号 | 商品発送後発行 |
| 郵便局留め | 対応 |
| サポート | メール、チャット |
| 対応時間 | 10:00〜18:00/原則として年中無休 （※年始を除く） |
※上記情報は調査時点の情報となります。最新の詳細情報は必ず公式サイトでご確認ください。
あんしん通販マートと他サイトとの違い
| サイト |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 運営歴 | 14年 2012年～ | 29年 1997年～ | 29年 1997年～ | 18年 2008年～ | 16年 2010年～ | 9年 2017年～ | 17年 2009年～ | 18年 2008年～ |
| 商品数 | 5,000種類以上 | 3,000種類以上 | 3,000種類以上 | 2,000種類以上 | 2,500種類以上 | 1,000種類以上 | ||
| 送料 | 700円 ※7,000円以上 送料無料 | 送料無料 | 380円 ※1,200円以上 送料無料 | 590円 | 590円 | 590円 | 1,000円 ※10,000円以上 送料無料 | 1,000円 ※10,000円以上 送料無料 |
| クレジット | ||||||||
| 銀行振込 | ||||||||
| コンビニ | ||||||||
| その他決済 | 後払い | NP後払い 商品代引きなど | 後払い | 後払い | ||||
| サポート | メール 電話 公式LINE 公式X（旧Twitter） | メール FAX | メール 電話 FAX チャット | メール 公式LINE | メール 公式LINE | メール 公式LINE | メール チャット | メール チャット |
| 公式/詳細 | サイトへ 移動する | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ |
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あんしん通販マートの評判と口コミ
実際の利用者の声は、サービスの信頼性を測る上で非常に重要な情報源です。
ここでは、ネット上の評判、商品レビュー、そして管理人の利用経験に基づいたレビューを紹介します。
ネット上の評判
Yahoo!リアルタイム検索やSNS、口コミサイトなどで「あんしん通販マート」に関する評判を調査したところ、肯定的な意見と否定的な意見の両方が見られました。
⭕肯定的な評判
- 配送が比較的スムーズだったという声
- 問い合わせへの対応が丁寧だったとの評価
- サイトが使いやすいという意見
- 価格が適正との評価
❌否定的な評判
- 配送に時間がかかったという指摘
- 追跡番号の反映が遅いことへの不安
- 問い合わせへの返信が遅かったという声
※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。
知恵袋ユーザーさん
質問です。 いつもあんしん通販マートにて商品を購入しているのですが、 今回、いつも届くものと異なったパッケージのものが届きました。 いつもは赤線が入ってますが、今回は赤線がなく、薬もツルツルとしておらずザラザラな質感です。 これは偽物の可能性は高いのでしょうか？ 成分や効果としては変化のないものなのでしょうか？
参照元：Yahoo!知恵袋より引用
トゥルーレビュー（@saimuseiri21）
あんしん通販マートの評判や安全性が気になってたけど、 実際に利用してみると問題はまったくなかった。 LINE登録でクーポンがもらえてお得♪
参照元：X（旧Twitter）※Yahoo!リアルタイム検索より引用
1152947361さん
過去に何度も低用量ピルを購入してますが特に問題ないです
参照元：Yahoo!知恵袋より引用
真実さん
安心通販マートは香港の会社ですのでちょっと・・・と言った感じです。 私もいろいろ個人輸入はしていますが、日本の信頼できる会社を選んで購入しています。
参照元：Yahoo!知恵袋より引用
ann********さん
安心通販マートで商品を購入しました。 15日に日本の国際交換局に到着しているはずなのに日本郵便の追跡には表示されません。シンガポールポストで調べると15日に日本に到着と書いてあり ます。
ちゃんと日本に着いているんでしょうか？ あと日本に着いていたとしても、着いてから3日たっても通関手続きをしないことはあるんでしょうか？
参照元：Yahoo!知恵袋より引用
ネット上の評判では、特に配送期間に関する意見が目立ちます。海外からの発送という特性上、ある程度の時間を要することは避けられないため、この点を理解した上で利用されている方からは比較的肯定的な評価が見られました。
一方で、初めて個人輸入代行サービスを利用される方からは、想定していた配送期間とのギャップにより不安を感じたという声も散見されます。
また、パッケージの違いについて不安を訴える声もありますが、これは製造ロットやメーカーの仕様変更によるものである可能性もあります。
商品レビュー
あんしん通販マートのサイト内に掲載されている商品レビューは、多くの商品に対して利用者からの投稿があります。
主なレビュー内容は、医薬品の効果に関する個人的な感想、配送状況や梱包状態についての評価、リピート購入している旨の報告、サイトの使い勝手に関する意見など多岐にわたります。
※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。
20代｜女性
安心、リピート
他の個人輸入サイトと比べても、一番安いと思います。品質はもちろんちゃんとしております。
お世話になってます、本当に助かってます
※あんしん通販マートの商品ページ参照
30代｜女性
発送手配も早くコスパ最高です！
注文してから数日で発送手配されており、配送追跡もあり安心でした。
今回初めての注文でしたが、お得な買い物が出来たと思っています。シートが全て英語記載ですが、服薬についてネットで調べて問題ありません。ただ、箱が潰れていたものがあったので、星4つです。
全体としては大変満足しています。
※あんしん通販マートの商品ページ参照
40代｜女性
持っていると安心
一錠の大きさは少し大きいけど飲み込めなくはないサイズかなあ。持っていると安心なので常備してます。飲み始めるとすぐになくなってしまうので次回はもっと多めに注文しようかな
※あんしん通販マートの商品ページ参照
70代｜男性
注文から到着まで17日かかった。
※あんしん通販マートの商品ページ参照
50代｜男性
様々なタイミングで飲んで試してみているのですが何も起きません。体質ですかね。
今後こちらを購入することはないと思います。
※あんしん通販マートの商品ページ参照
レビュー全体としては、継続利用している方からの投稿が多く見られ、一定の信頼関係が構築されていることが伺えます。
ただし、医薬品の効果については個人差があるため、レビュー内容はあくまで参考情報として捉える必要があります。
管理人のレビュー
私自身、個人輸入代行サービスを7年以上利用してきた経験から、あんしん通販マートについても利用経験があります。その際の印象をまとめます。
✅利用してみた印象
- サイト構成が比較的分かりやすく、商品検索がしやすい
- 注文から発送までの流れが明確で、進捗状況の確認ができる
- 問い合わせへの対応は丁寧で、質問に対して適切な回答が得られた
- 配送期間は公式に記載されている通りで、特に遅延は発生しなかった
- 商品の梱包は適切で、破損などの問題はなかった
実際に利用した際には、特に大きな問題は発生しませんでした。海外発送という特性を理解した上で利用すれば、十分に実用的なサービスと言えます。
サイトの使い勝手も悪くなく、問い合わせへの対応も丁寧でした。
ただし、海外医薬品の個人輸入には様々なリスクが伴うため、利用する際は十分な情報収集と慎重な判断が必要です。
特に初めて利用される方は、配送期間の長さや追跡番号の反映の遅さに不安を感じる可能性があるため、事前にこれらの点を理解しておくことが重要です。
あんしん通販マートの特徴
あんしん通販マートには、他の個人輸入代行サイトと比較していくつかの特徴があります。ここでは、その主要な特徴を深掘りします。
長期的な運営実績
あんしん通販マートの最初の特徴は、長期的な運営実績です。2012年の設立以来、10年以上にわたって個人輸入代行サービスを提供し続けています。
この長期的な運営実績は、サービスの安定性や信頼性を示す重要な指標の一つと言えるでしょう。
✅主なポイント
- 2012年から10年以上の運営実績
- 長期運営による信頼性の蓄積
- 継続利用者の存在
海外医薬品の個人輸入代行という業態は、法的規制や運営上の課題が多い分野です。その中で長期にわたり事業を継続できているという事実は、適切な運営体制が整っていることを示唆しています。
また、長期運営により蓄積されたノウハウやシステムの安定性も、利用者にとってのメリットとなります。
ただし、運営実績の長さだけで安全性を判断するのではなく、正規品保証やサポート体制、セキュリティ対策なども含めた総合的な評価が必要です。
電話注文対応
あんしん通販マートの最大の特徴の一つは、電話での注文受付に対応している点です。
インターネットでの操作に不安がある方や、直接相談しながら注文したい方にとって、このサービスは非常に便利です。
✅主なポイント
- 電話での注文受付に対応
- 音声ガイダンスによる案内システム
- オペレーターとの直接対話が可能
✅電話注文の流れ
- 指定の電話番号に架電
- 音声ガイダンスに従って【1】を選択
- オペレーターと接続
- 希望商品や配送先情報を伝達
- 支払方法を選択（銀行振込またはクレジットカード）
- 注文完了
電話対応時間は平日10:00～19:00となっており、土日祝日は休業です。また、発信専用番号からの折り返しとなるため、通話料が発生する可能性がある点には注意が必要です。
電話注文を利用する際は、事前に商品ページを確認し、品番や名称を把握しておくとスムーズです。
また、クレジットカード決済を希望する場合は、カード情報と送信可能なメールアドレスを準備しておく必要があります。
Google検索の露出が多い
あんしん通販マートは、関連キーワードでのGoogle検索において、上位に表示されることが多いサイトです。
これは、Googleからの一定の評価を得ていることを示しており、サイトの信頼性や情報の質、ユーザー体験などの総合的な評価の結果と考えられます。
✅主なポイント
- 検索結果での上位表示実績
- サイトへのアクセス数の多さ
- 利用者数の多さを示唆
検索エンジンでの上位表示は、多くのユーザーがサイトを訪問し、利用している可能性が高いことを意味します。
利用者数の多さは、サービスの信頼性を判断する一つの指標となります。
ただし、近年は若干の順位変動も見られるため、常に最新の情報を確認することが重要です。
また、検索順位が高いからといって必ずしも最も安全なサイトとは限りませんので、総合的な評価が必要です。
多様な決済方法と後払い（Paidy）対応
あんしん通販マートは、クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB等）、銀行振込に加え、電子マネーや後払い決済サービス「Paidy」に対応しています。
特にPaidyは、クレジットカード情報の入力に抵抗がある方や、手元に現金がない場合でも商品を購入できるため、利便性が高い選択肢となります。
✅Paidyのメリット
- クレジットカード情報の入力不要
- 後日コンビニ、銀行振込、口座振替で支払い可能
- 手軽に利用できる
ただし、Paidy利用時にはシステム処理料や支払方法に応じた手数料が発生する場合があります。
各決済方法の詳細については、公式サイトで確認することを推奨します。
また、後払いサービスは便利ですが、支払いを忘れると延滞料金が発生する可能性があるため、計画的な利用が求められます。
あんしん通販マートの安全性
海外医薬品の個人輸入において、利用者が最も懸念するのは「安全性」でしょう。
あんしん通販マートでは、利用者の不安を払拭するためにいくつかの安全対策を講じています。
ここでは、正規品保証、セキュリティ対策、サポート体制の3つの観点からあんしん通販マートの安全性について解説します。
正規品保証
あんしん通販マートでは、取り扱う医薬品について正規品保証を掲げています。これは、信頼できる医薬品サプライヤーと契約し、正規ルートで仕入れた商品のみを取り扱っていることを意味します。
✅主なポイント
- 正規品保証の明示
- 信頼できるサプライヤーとの契約
- 薬剤師監修による商品情報の提供
あんしん通販マートでは、メーカー直送またはメーカー正規代理店から直接仕入れを行っており、第三者機関による成分鑑定を定期的に実施することで、偽造医薬品の流通を防いでいます。
また、サイト内の医薬品情報は薬剤師の監修のもとで作成されており、専門的な知識に基づいた情報提供が行われています。
これにより、利用者は各医薬品の特性や注意事項を理解した上で購入を検討できます。
医薬品の効果や副作用、使用方法などについて詳しく記載されており、初めて使用する医薬品についても基本的な情報を得ることができます。
※注意点
ただし、個人輸入代行サービスの特性上、国内の医薬品副作用被害救済制度は適用されません。
万が一の際の補償が限定的である点は、利用前に十分理解しておく必要があります。海外医薬品の使用によって健康被害が発生しても、国からの救済措置を受けることはできないため、自己責任での使用となります。
セキュリティ
インターネットで個人情報やクレジットカード情報を入力する際、セキュリティ対策が適切に行われているかは非常に重要なポイントです。あんしん通販マートでは、利用者の情報を保護するために複数のセキュリティ対策を実施しています。
✅主なポイント
- SSL暗号化通信の採用
- クレジットカード情報の非保持
- 個人情報の厳重管理
あんしん通販マートでは、サイトのセキュリティ対策として常時SSL暗号化通信を採用しています。これにより、入力された個人情報やクレジットカード情報が第三者に傍受されるリスクが軽減されています。SSL暗号化通信とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する技術で、情報の盗聴や改ざんを防ぐことができます。
特にクレジットカード情報については、サイト側で保持しない仕組みとなっており、決済時に直接カード会社のシステムに送信される形式が採用されています。これにより、万が一サイトのシステムに不正アクセスがあった場合でも、クレジットカード情報が漏洩するリスクが低減されています。
また、個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに基づいて厳重に管理されていることが明示されています。住所や氏名、電話番号などの個人情報は、注文の処理と配送に必要な範囲でのみ使用され、第三者への無断提供は行われません。
サポート
利用中に疑問や問題が発生した際に、適切なサポートが受けられるかどうかは、サービスの信頼性を判断する重要な要素です。
あんしん通販マートでは、利用者からの問い合わせに対して複数の窓口を用意しています。
✅主なポイント
- メールでの問い合わせ対応
- LINEでのサポート
- 営業時間内の迅速な対応
あんしん通販マートでは、メールやLINEを通じて、注文に関する質問や不明点について相談することができます。サポート対応時間は日本時間10:00～19:00（土日・香港祝日休業）となっており、営業時間内であれば比較的迅速な対応が期待できます。
問い合わせの際は、注文番号や具体的な状況を明記することで、よりスムーズな対応を受けられます。例えば、「注文番号○○の商品がまだ届いていない」「追跡番号が反映されない」など、具体的な情報を伝えることで、担当者が状況を把握しやすくなります。
※注意点
ただし、医薬品の効果や副作用、使用方法などの医療的な質問については、専門的な見地からの回答が必要となるため、医師や薬剤師への相談が推奨されます。
個人輸入代行サイトのサポートスタッフは、注文や配送に関する手続き的な質問には対応できますが、医療的なアドバイスを提供することはできません。
あんしん通販マートの偽物に関する真偽
「あんしん通販マート 偽物」「あんしん通販マート 怪しい」という検索キーワードで不安を感じている方も多いかと思います。この疑問について、様々な角度から詳しく解説します。
結論：偽物ではない
あんしん通販マートが偽物を販売しているという明確な証拠は確認できませんでした。2012年から10年以上にわたって運営を継続しており、正規品保証を掲げていることから、信頼できるサプライヤーから仕入れた正規品を取り扱っていると考えられます。
✅主なポイント
- 10年以上の継続的な運営実績
- 正規品保証の明示
- 薬剤師監修による情報提供体制
また、サイト内の医薬品情報が薬剤師の監修を受けている点や、厚生労働省をはじめとする公的機関の情報を参考にしている点も、適切な運営姿勢を示しています。
第三者機関による成分鑑定を定期的に実施していることも、正規品を取り扱っている証拠の一つと言えるでしょう。
※注意点
ただし、海外医薬品の個人輸入という特性上、100%のリスク回避は困難です。利用にあたっては、自己責任での判断が求められます。
偽物ではないと判断できても、海外医薬品の使用には国内医薬品とは異なるリスクが伴うことを理解しておく必要があります。
偽物と疑われる理由
それでは、なぜ「偽物ではないか」という疑念が生じるのでしょうか。その背景にはいくつかの理由があります。
✅配送の遅延
個人輸入代行サービスでは、海外から商品を発送するため、国内通販と比較して配送に時間がかかります。
- 海外からの国際配送であるため
- 通関手続きに時間を要する場合がある
- 配送業者の状況によって遅延が発生する場合がある
- 発送元の国や地域の事情による影響
通常2週間程度、場合によっては3週間以上かかることもあるため、この配送期間の長さが不審に思われ、「偽物ではないか」という疑念に繋がる場合があります。
特に国内通販に慣れている方にとっては、この配送期間は長く感じられるでしょう。
実際にコロナ渦の際は1ヶ月ほど配送遅延が発生しているケースもあり、あんしん通販マートだけに限らずコロナなどの予期せぬ天災や災害による遅延はどのサイトでも実際に発生しています。
✅個人輸入という仕組みへの不慣れ
個人輸入代行というシステム自体が、一般的な国内通販とは異なるため、その仕組みに不慣れな利用者にとっては不安を感じやすい要因となります。
- 海外から商品が届くという仕組みそのものへの不安
- 国内の薬局やドラッグストアとの違いに対する戸惑い
- 個人輸入に関する法的な位置づけへの理解不足
- 個人輸入代行という業態そのものへの疑問
個人輸入代行は日本国内の法律において一定の条件下で認められている仕組みですが、この仕組み自体を知らない方も多く、そのことが「怪しい」という印象に繋がる場合があります。
✅ネット上のネガティブな口コミ
インターネット上には、様々な口コミや評判が存在し、特にあんしん通販マートのように利用者が多く広い認知度を誇るサイトには様々な意見が散見されます。
- 不満を持った人の方が口コミを投稿する傾向がある
- 肯定的な体験よりも否定的な体験の方が印象に残りやすい
- 長期間運営されているため、過去の否定的な口コミも蓄積されている
- 一部の競合サービスによる風評の可能性も否定できない
実際には問題なく利用できている人の方が多数であっても、ネガティブな口コミの方が目立ちやすく、結果として「偽物ではないか」という疑念が強調される傾向があります。
✅価格が安すぎる
あんしん通販マートで取り扱われている医薬品の価格は、国内の医療機関で処方を受ける場合と比較して安価です。
- 海外では同じ医薬品でも価格設定が異なる場合がある
- ジェネリック医薬品を多く取り扱っている
- 国内の医療機関では診察料や処方料が加算される
- 保険適用外の場合、国内では自由診療価格となる
- まとめ買いによって単価が下がる場合がある
価格が安いことは必ずしも「偽物」を意味するわけではなく、上記のような合理的な理由が存在します。
✅パッケージのデザインが違う
同じ医薬品でも、購入時期によってパッケージデザインが異なる場合があります。
- メーカーがパッケージデザインを変更する場合がある
- 製造ロットによってパッケージに若干の違いが生じる場合がある
- 販売国や地域によってパッケージが異なる場合がある
- リニューアルのタイミングによって新旧パッケージが混在する
- 輸出用パッケージと国内販売用パッケージが異なる場合がある
パッケージの違いは、偽物を示す根拠とはならず、正規品であってもこのような違いは発生し得ます。
※適切な判断のために
価格の安さだけで偽物と判断するのではなく、運営実績や正規品保証の内容、サポート体制、セキュリティ対策なども含めて総合的に評価することが重要です。
また、あまりにも他のサイトと比較して極端に安い場合は注意が必要ですが、業界平均的な価格帯であれば特に問題はないと考えられます。
あんしん通販マートのお得情報
あんしん通販マートでは、利用者向けの各種お得な特典が用意されており、これらを活用することで海外医薬品やサプリメントをさらにお得に購入できます。
ここでは、クーポンやキャンペーンなどのお得情報について詳しく解説します。
クーポン
あんしん通販マートでは、様々な種類のクーポンが提供されています。これらのクーポンを上手に活用することで、通常価格よりもお得に商品を購入することができます。
✅主なクーポン
- 初回注文時のクーポン配布
- メールマガジン登録者向けの限定クーポン
- 期間限定のキャンペーンクーポン
あんしん通販マートでは、初めて利用する方向けの初回注文クーポンのほか、メールマガジンに登録することで限定クーポンやセール情報を受け取れる場合があります。また、季節やイベントに合わせた期間限定のキャンペーンクーポンも定期的に配布されています。
クーポンを利用することで、通常価格よりもお得に商品を購入できる可能性があります。ただし、クーポンには有効期限や利用条件（最低購入金額、対象商品の制限など）が設定されていることが多いため、利用前に詳細を確認する必要があります。
クーポンの配布方法や利用条件は時期によって異なるため、最新情報は公式サイトで確認することをおすすめします。
キャンペーン
あんしん通販マートでは、定期的に様々なキャンペーンが実施されています。
これらのキャンペーンは、季節や時期に応じて内容が変更されるため、公式サイトやメールマガジンでの情報確認が重要です。
✅主なキャンペーン
- 季節ごとのセールキャンペーン
- ポイント還元率アップキャンペーン
- 特定商品の割引キャンペーン
キャンペーン期間中は、通常よりもお得な価格で商品を購入できたり、ポイント還元率が向上したりする可能性があります。
計画的に利用することで、医薬品やサプリメントの購入費用を抑えることができます。
ただし、キャンペーンの利用にあたっては、必要のない商品まで購入してしまわないよう、冷静な判断が求められます。「お得だから」という理由だけで不要な商品を購入すると、結果的には無駄な出費になってしまいます。
本当に必要な商品かどうかを見極めた上で、キャンペーンを活用することが大切です。
あんしん通販マートの利用方法
ここからは、あんしん通販マートを実際に利用する際の具体的な手順について説明します。初めて利用される方でも迷わないよう、詳しく解説していきます。
注文方法
あんしん通販マートでの注文は、以下の流れで進めます。
- 公式サイトにアクセス
- 希望する商品を検索または カテゴリから選択
- 商品ページで詳細情報を確認
- 数量を選択してカートに追加
- カート内容を確認
- 配送先情報を入力
- 支払方法を選択
- 注文内容の最終確認
- 注文確定
注文確定後、登録したメールアドレスに注文確認メールが送信されます。
このメールには注文番号や商品内容、支払方法などが記載されているため、必ず保存しておきましょう。
また、アカウントを作成することで、注文履歴の確認やリピート注文が簡単に行えます。アカウント作成は無料で、メールアドレスとパスワードを設定するだけで完了します。
頻繁に利用される方は、アカウントを作成しておくと便利です。
決済方法
あんしん通販マートでは、複数の決済方法に対応しています。それぞれの特徴を理解した上で、自分に合った方法を選択できます。
| クレジット | VISA、MasterCard、JCB等に対応 |
| 銀行振込 | 手数料はお客様負担 |
| コンビニ決済 | WebMoneyを利用 |
| Paidy | 後払い決済サービス |
クレジットカード決済
クレジットカード決済は、決済が即時完了するため、最も早く商品発送手続きが開始される方法です。VISA、MasterCard、JCB、American Expressなどの主要なクレジットカードに対応しています。
決済はUSドル建てとなるため、為替レートの変動により若干の金額差が生じる可能性があります。クレジットカードの明細には、運営会社名が記載されることがありますので、事前に理解しておくと良いでしょう。
銀行振込
銀行振込の場合、指定された口座（三井住友銀行またはゆうちょ銀行）に商品代金を振り込みます。振込手数料はお客様負担となりますが、クレジットカード情報を入力する必要がないため、セキュリティ面で安心という方に適しています。
振込期限は注文後7日以内となっており、期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。
振込が確認されると、発送手続きが開始されます。
振込名義人と注文者名が異なる場合は、事前にサポートへ連絡しておくとスムーズです。
Paidy（後払い）
Paidyは、購入時にクレジットカード情報の入力が不要で、後日コンビニや銀行振込、口座振替で支払える後払いサービスです。メールアドレスと携帯電話番号だけで利用でき、審査も即座に完了します。
ただし、システム処理料や支払方法に応じた手数料が発生します。コンビニ払いの場合は356円、銀行振込の場合は振込手数料、口座振替の場合は無料となっています。支払期限は翌月10日までとなっており、期限を過ぎると延滞料金が発生するため注意が必要です。
お問い合わせ方法
あんしん通販マートへの問い合わせは、メール、LINE、電話の3つの方法があります。それぞれの特徴を理解して、状況に応じて使い分けると良いでしょう。
| メール | support@ansin-tuhan.jp |
| LINE | 公式LINEアカウントを追加 |
| 電話 | +852-6797-8027（代表番号） |
メールでの問い合わせ
メールでの問い合わせは、最も一般的な方法です。営業時間内（日本時間10:00～19:00、土日・香港祝日除く）であれば、比較的迅速な対応が期待できます。通常、24時間以内に返信があることが多いようです。
問い合わせの際は、以下の情報を記載するとスムーズです。
- 注文番号
- 注文者名
- 具体的な質問内容や状況
長文での詳しい説明が必要な場合や、添付ファイルを送りたい場合は、メールが最適です。
LINEでの問い合わせ
公式LINEアカウントを友だち追加することで、LINE経由での問い合わせが可能です。手軽に連絡できるため、簡単な質問や確認事項がある場合に便利です。
LINEでは、配送状況の確認や在庫の問い合わせなど、比較的簡単な内容の問い合わせに適しています。また、LINE限定のクーポンが配布されることもあるため、登録しておくとお得です。
電話での問い合わせ
緊急性の高い問い合わせや、直接話して相談したい場合は電話が適しています。ただし、国際電話となるため、通話料が高額になる可能性がある点に注意が必要です。
電話での問い合わせは、営業時間内（日本時間10:00～19:00、土日・香港祝日除く）に限られます。また、混雑時には繋がりにくい場合もあるため、緊急でない場合はメールやLINEでの問い合わせを推奨します。
キャンセル
注文後のキャンセルについては、タイミングによって可否が異なります。以下の点を理解しておきましょう。
| 入金前 | キャンセル可能 |
| 入金後 | キャンセル不可 |
| 期限 | 注文後1ヶ月以内に入金がない場合は自動キャンセル |
入金前のキャンセル
入金前であれば、キャンセルが可能です。注文後、支払を行わずに1ヶ月が経過すると、自動的にキャンセル扱いとなります。キャンセルしたい場合は、特に連絡する必要はなく、単に支払いを行わなければ自動的にキャンセルされます。
ただし、頻繁にキャンセルを繰り返すと、今後の注文が制限される可能性があるため、注意が必要です。
入金後のキャンセル
入金後のキャンセルは原則として受け付けられません。これは、入金確認後すぐに発送手続きが開始されるためです。海外の倉庫から商品を手配し、梱包・発送の準備が進められるため、途中でキャンセルすることが困難になります。
注文前に商品内容や数量を十分に確認し、誤りがないか慎重にチェックする必要があります。特に、商品名や数量、配送先住所などは、間違いがないか必ず確認してから注文を確定しましょう。
返品
個人輸入の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けられません。これは、海外から発送される医薬品という特性によるものです。
| 原則 | 返品・交換不可 |
| 誤発送の場合 | 無料で再配送 |
| 商品破損の場合 | 状況に応じて対応 |
| 補償期間 | 商品到着から7日以内 |
✅返品・交換が可能なケース
- 注文と異なる商品が届いた場合
無料で正しい商品を再配送 - 商品に明らかな破損が認められる場合
状況に応じて再配送またはポイント付与
補償を受けるためには、商品到着から7日以内にサポートへ連絡する必要があります。
連絡が遅れると補償対象外となる可能性があるため、商品到着時には速やかに内容を確認し、問題があればすぐに連絡することが重要です。
返品・交換の手順
誤発送や商品破損が発生した場合の手順は以下の通りです。
- 商品到着から7日以内にサポートへ連絡
- 注文番号、商品名、問題の詳細を伝える
- 可能であれば、商品の写真を添付
- サポートからの指示に従って対応
写真を撮影しておくことで、状況を正確に伝えることができ、スムーズな対応が期待できます。
あんしん通販マートの配送
海外からの配送となるため、配送に関する情報は事前によく理解しておく必要があります。ここでは、商品到着までの期間、郵便局留め、商品追跡について詳しく解説します。
商品到着までの期間
あんしん通販マートでは、商品の発送元により到着までの期間が異なります。配送期間を事前に把握しておくことで、余裕を持った注文スケジュールを立てることができます。
※国際情勢による遅延の可能性
| 台湾発送 | 入金確認後7～14日程度 |
| インド発送 | 入金確認後14～28日程度 |
| 商品破損の場合 | 状況に応じて対応 |
| 補償期間 | 商品到着から7日以内 |
台湾からの発送
台湾から発送される商品の場合は比較的早く、入金確認後7～14日程度で到着します。台湾は日本に地理的に近いため、配送期間が短く、追跡情報の更新も比較的早い傾向にあります。
インドからの発送
インドから発送される商品の場合は、14～28日程度を要します。インドは日本から距離があり、また税関での通関手続きに時間がかかる場合があるため、台湾発送と比較して配送期間が長くなります。
配送期間の遅延について
これらの期間は目安であり、以下の要因により、さらに時間がかかる場合があります。
- 税関での通関手続きの遅延
- 国際情勢（デモ、テロ、感染症の流行など）
- 年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期
- 悪天候による配送遅延
入金から1ヶ月経っても商品が届かない場合は、サポートへ問い合わせることが推奨されます。その際、注文番号と追跡番号を伝えることで、現在の配送状況を確認してもらえます。
※重要なアドバイス
余裕を持った注文スケジュールを立てることが、ストレスなく利用するポイントです。
特に、継続的に使用する必要がある医薬品の場合は、残量が少なくなる前に早めに注文することをおすすめします。
郵便局留め
あんしん通販マートでは、郵便局留めでの配送に対応しています。これは、自宅での受け取りが難しい方や、家族に知られたくない方にとって便利なサービスです。
✅主なポイント
- 郵便局留めサービスに対応
- 自宅以外での受け取りが可能
- プライバシー保護に有効
商品が郵便局に到着すると、不在票が届きますので、身分証明書を持参して郵便局で受け取ります。受け取りの際には、以下のものが必要です。
- 本人確認書類（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）
- 不在票（ある場合）
- 印鑑（シャチハタ不可）
※注意点
郵便局での保管期間は通常7日間程度となっているため、期限内に必ず受け取る必要があります。長期不在の予定がある場合は、事前に郵便局へ不在届を提出することで、保管期限を最長30日まで延長できます。
保管期限を過ぎると、商品は発送元へ返送されてしまい、再配送には追加の送料が必要になる場合があります。また、返送後の再発送が困難な場合もあるため、必ず期限内に受け取るようにしましょう。
商品追跡
あんしん通販マートでは、商品の追跡が可能な配送方法を採用しています。追跡機能を活用することで、現在商品がどこにあるのかを把握でき、到着予定日の目安を知ることができます。
✅主なポイント
- 国際eパケットまたは国際書留郵便での配送
- 追跡番号による配送状況確認
- 発送後に追跡番号が発行
追跡番号の確認方法
発送手続き完了後、13桁の追跡番号が発行されます。この追跡番号は、発送完了後にメールで通知されるか、マイページの注文履歴から確認できます。
追跡番号を取得したら、以下のサイトで配送状況を確認できます。
- 日本郵便の追跡サービス
- シンガポールポストの追跡サービス
- 17TRACKなどの国際郵便追跡サイト
追跡情報の見方
追跡情報には、以下のようなステータスが表示されます。
- 引受
発送元の郵便局で荷物が引き受けられた状態 - 国際交換局から発送
発送国の国際交換局から日本に向けて発送された状態 - 国際交換局に到着
日本の国際交換局に到着した状態 - 通関手続中
税関で通関手続きが行われている状態 - 国際交換局から発送
国内配送に向けて発送された状態 - 到着
配達先の郵便局に到着した状態 - お届け先にお届け済み
配達完了
追跡情報の更新には時間がかかる場合があり、特に発送直後や税関通過時は情報が反映されるまで数日を要することがあります。
追跡番号を入力しても「見つかりません」と表示される場合は、発送から2〜3日経過してから再度確認してみましょう。
また、「国際交換局に到着」から「通関手続中」への更新が遅い場合がありますが、これは税関での処理が混雑しているためです。
通常であれば数日以内に次のステータスに更新されますが、最大で1〜2週間程度かかる場合もあります。
あんしん通販マートに関するよくある質問
あんしん通販マートは違法ではないのですか?
いえ、違法ではありません。
あんしん通販マートは、医薬品の個人輸入を代行するサービスです。日本では、厚生労働省が一定の条件下で医薬品の個人輸入を認めており、以下の条件を満たしていれば合法です。
- 自己使用目的輸
利用者本人が自己の責任において使用することが前提で、家族や友人への譲渡・販売、代理注文は法律で禁止 - 数量制限
医薬品は原則として2ヶ月分まで、外用薬は標準サイズで24個まで - 禁止薬物ではないこと
麻薬や向精神薬など、個人輸入が禁止されている医薬品は輸入できない
あんしん通販マートは、、これらの条件を満たした範囲で個人輸入を代行しているため、違法ではありません。
あんしん通販マートは怪しいサイトですか?
いえ、怪しいサイトではありません。
あんしん通販マートは、以下の理由から信頼性の高いサイトと判断できます。
- 運営情報の透明性
- 正規品保証
- SSL対応
- 特商法記載
- 実際の利用者からの評価
あんしん通販マートは詐欺サイトですか?
いいえ、詐欺サイトではありません。
詐欺サイトの特徴と、あんしん通販マートを比較すると、以下のような違いがあります。
| 項目 | 詐欺サイトの特徴 | あんしん通販マート |
|---|---|---|
| 運営情報 | 不明瞭、架空の情報 | 明確に記載されている |
| 運営期間 | 短期間で閉鎖 | 15年以上継続運営 |
| 商品の到着 | 届かない、偽物が届く | 正規品が確実に届く |
| サポート | 連絡が取れない | メール・電話・LINEで丁寧に対応 |
| 決済方法 | 前払いのみ、怪しい決済方法 | クレジットカード、銀行振込、あと払い |
| SSL対応 | なし | あり |
| 口コミ | ほとんどない、悪評のみ | 好意的な評価が多い |
あんしん通販マートの安全性は？
安全性は非常に高いと評価できます。
あんしん通販マートは、以下の取り組みにより高い安全性を確保しています。
- 正規品保証
- 成分鑑定
- SSL対応
- プライバシー保護
あんしん通販マートで注文した商品は届く？
はい、注文した商品は届きます。
あんしん通販マートで注文した商品は、海外配送のため多少配送に期間はかかるものの約7～28日ほどで届きます。
※発送国の祝日、天候、税関の混雑などにより、配送が遅れることがあります。
処方箋は必要ですか？
個人輸入代行サービスでは、処方箋なしで医薬品を購入できます。
ただし、これは医師の診察が不要という意味ではありません。
特に初めて使用する医薬品については、事前に医療機関を受診し、自分の健康状態に適しているか確認することが強く推奨されます。
クレジットカード情報の入力は安全？
安全性は高いと言えます。
あんしん通販マートでは、SSL暗号化通信を採用しており、入力された情報は暗号化されて送信されます。
また、クレジットカード情報はサイト側で保持せず、決済代行会社のシステムに直接送信される仕組みとなっています。
ただし、インターネット上の取引には常にリスクが伴います。不安な場合は、銀行振込など他の決済方法を選択することも可能です。
届いた商品が注文したものと違う場合はどうすればいいですか？
商品到着から7日以内にサポートへ連絡してください。
商品到着後、速やかに内容を確認しし、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にサポートへ連絡することで、無料での再配送対応が受けられます。
連絡が遅れると補償対象外となる可能性があるため、到着後はすぐに確認することが重要です。
あんしん通販マートに関するまとめ
| 項目 | 評点 |
|---|---|
| 総合 | 74点 |
| 信頼性 | 21点 |
| 価格 | 15点 |
| サポート | 20点 |
| 利便性 | 18点 |
本記事では、あんしん通販マートについて、評判・口コミ、安全性、偽物疑惑の真相、利用方法など、多角的な視点から詳しく解説してきました。最後に、主要なポイントをまとめます。
運営実績
2012年から10年以上の継続的な運営により、一定の信頼性が認められます。運営情報の透明性も高く、法人名、代表者、所在地、連絡先が明確に記載されています。
評判
肯定的な意見と否定的な意見の両方が存在し、特に配送期間に関する評価が分かれる傾向にあります。継続利用している方からは比較的肯定的な評価が多く見られます。
偽物疑惑
偽物を販売しているという明確な証拠は確認されず、正規品保証も掲げられています。ただし、個人輸入特有のリスクは存在するため、利用にあたっては自己責任での判断が必要です。
安全性
SSL暗号化通信、薬剤師監修の情報提供、第三者機関による成分鑑定など、一定の安全対策が実施されています。セキュリティ面でも基本的な対策は講じられています。
サポート体制
メール、LINE、電話など複数の問い合わせ窓口が用意されており、営業時間内であれば比較的迅速な対応が期待できます。
配送
7～28日程度の期間を要し、郵便局留めや商品追跡にも対応しています。配送期間は発送元により異なり、台湾発送の方がインド発送よりも早く到着します。
決済方法
銀行振込、クレジットカード、Paidyなど複数の方法から選択可能です。それぞれの特徴を理解して、自分に合った方法を選ぶことができます。
⚠️利用にあたっての注意点
あんしん通販マートは、長期的な運営実績と一定のサポート体制を持つ個人輸入代行サービスです。ただし、海外医薬品の個人輸入には様々なリスクが伴うため、利用する際は以下の点に十分注意してください。
⚠️重要な注意事項
- 国内の医薬品副作用被害救済制度は適用されない
- 初めて使用する医薬品については、事前に医療機関を受診することが推奨される
- 配送には時間がかかるため、余裕を持ったスケジュールで注文する
- 入金後のキャンセルや返品は原則不可のため、注文前に十分確認する
- 個人使用目的のみで利用し、他人への譲渡や転売は違法となる
- 輸入できる数量には制限があり、超過すると税関で止められる可能性がある
- 全て自己責任での利用となることを十分に理解する
最終的な判断について
海外医薬品の個人輸入は、正しい知識と慎重な判断が求められる選択肢です。本記事の情報が、皆様の判断材料の一つとなれば幸いです。
利用を検討される際は、本記事の情報だけでなく、厚生労働省などの公的機関の情報や、医療専門家のアドバイスも参考にしてください。
特に、持病がある方、他の薬を服用している方、アレルギーがある方などは、必ず事前に医師や薬剤師に相談することをおすすめします。
また、初めて個人輸入代行サービスを利用される方は、まずは少量から試してみることをおすすめします。
配送期間や商品の品質、サポートの対応などを実際に確認した上で、継続利用を判断するのが良いでしょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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✅最終的な判断
- 当サイトは、海外医薬品の個人輸入を積極的に推奨するものではありません。
- 当サイトはあくまで参考情報を提供するものです。
- 海外医薬品の個人輸入にはリスクが伴いますので、最終的な判断はご自身の責任で行ってください。
- ご不安な場合は、必ず医療機関を受診されることをおすすめします。
- すべてのリスクを理解した上で、自己責任で判断してください。
- 信頼できる情報源（公的機関、医療機関等）も参考にしてください。
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