あんしん通販マートの評判は？安全性や口コミ、届かない噂を徹底検証

「あんしん通販マートで薬を買っても大丈夫？偽物が届いたりしない？」 「運営実績や送料、支払い方法などの詳細をあらかじめ知っておきたい」 このように、あんしん通販マートの利用を検討しているものの、安全性や具体的なサービス内容に不安を感じている方は少なくありません。

あんしん通販マートは2012年から運営されており、10年以上の実績を持つ個人輸入代行サイトです。その名の通り「安心」をコンセプトに掲げ、丁寧な日本語サポートや多様な決済方法を提供しているのが特徴です。

しかし、海外から医薬品を寄せる以上、運営体制や配送の仕組み、そして実際のユーザーによる評価を客観的に確認しておくことは不可欠です。
本記事では、個人輸入代行サイトの仕組みに精通した管理人の視点から、あんしん通販マートの運営実態、安全性、配送、そしてリアルな口コミを詳しく解説します。

あんしん通販マートの基本情報

あんしん通販マート（Ansin Tuhan Mart）は、2012年からサービスを提供している中堅の個人輸入代行サイトです。
まずは、運営会社や支払い方法、配送などの基本情報を一覧で確認しておきましょう。

サイト名	あんしん通販マート
公式URL	https://www.ansin-tuhan.jp/
運営開始	2012年〜
運営会社	Online Direct Network Limited
所在地	Room B, 6/F., Chiu Tat Factory Building, 108-110 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
運営責任者	Tam Ming Wah
電話番号	+852-6797-8027（代表）
営業時間	月〜金 10:00〜19:00（土日・香港の祝日は休業）
問い合わせ	メール/電話
送料	700円（7,000円以上の注文で送料無料）
支払い方法	クレジットカード/コンビニ決済/銀行振込/Paidy（あと払い）
配送期間	約7〜28日
商品追跡	利用可能
郵便局留め	利用可能
キャンセル	入金前：可能 入金後：不可
返品・交換	原則、入金後の返品・交換は不可 ※誤発送、不良品の場合のみ、未使用状態で対応可

あんしん通販マートは、香港に拠点を置く「Online Direct Network Limited」によって運営されています。日本国内のユーザー向けに特化したサイト設計となっており、全てのやり取りが日本語で行えるため、海外サイト特有の心理的なハードルが低いのが特徴です。

あんしん通販マートの安全性

海外から医薬品を個人輸入する際、最も気になるのは「そのサイトが信頼できるのか」という点です。
あんしん通販マートは、長年の実績とユーザーへの配慮により、高い信頼性を維持しているサイトの一つです。

その安全性の根拠となるポイントを解説します。

10年以上におよぶ安定した運営実績

あんしん通販マートは2012年にサービスを開始し、現在まで10年以上にわたって運営を続けています。
個人輸入代行の世界では、不適切な商品を扱ったりトラブルが多かったりするサイトは、短期間で閉鎖に追い込まれることが少なくありません。

これほど長く運営を継続できていること自体が、多くのユーザーに対して誠実に正規品を届けてきたという、信頼の積み重ねであると言えます。

徹底した正規品保証

あんしん通販マートでは、取り扱うすべての商品において「100%正規品」であることを保証しています。
商品はすべて、各国の公的なライセンスを持つ製薬会社や正規の出荷元から直接手配されています。

偽物が入り込む余地のない、透明性の高い流通ルートを確保していることが、大きな安心材料となっています。

SSL暗号化とプライバシー保護

ウェブサイトのセキュリティ面でも、高度なSSL暗号化通信を採用しており、氏名や住所、決済情報といった個人情報が第三者に漏洩するのを防いでいます。
また、プライバシーへの配慮も行き届いており、配送時の梱包は中身がわからない無地の箱や封筒が使用されます。

品名欄にも具体的な商品名は記載されないため、家族や配達員に中身を知られることなく受け取ることができます。

丁寧な日本語カスタマーサポート

拠点は香港にありますが、サポート体制は完全に日本語対応となっています。
注文に関する疑問や、万が一の配送遅延などの際にも、メールや電話（専用フォーム）を通じて日本語でスムーズにやり取りが可能です。

海外サイトにありがちな「言葉が通じない不安」を感じることなく利用できる環境が整っています。

安全性を判断する際の注意点（重要）

ここまでの情報から、あんしん通販マートは一定の運営実績と情報公開があるサイトであることは確認できます。
ただし、最も重要なのは以下の点です。

個人輸入はすべて自己責任での利用となる

• 日本の医薬品副作用被害救済制度の対象外
• 医師の診断なしでの使用になる
• 品質や効果の最終判断は利用者自身

これはあんしん通販マートに限らず、すべての個人輸入代行サイトに共通する前提です。

あんしん通販マートに偽物があるという噂は本当？

ネット上で「あんしん通販マート 偽物」といった不穏なキーワードを見かけることがありますが、結論から言えば、あんしん通販マートが偽物を販売している可能性は極めて低いと言えます。

なぜそのような噂が立ち、実際にはどのような安全対策が取られているのか、その背景を解説します。

メーカー正規品100%保証の徹底

あんしん通販マートでは、取り扱うすべての商品について「100%正規品保証」を掲げています。
商品はすべて、公的なライセンスを持つ薬剤師や製薬会社、正規の出荷元を通じて手配されており、偽物が混入する余地のない厳格な流通ルートが確保されています。

10年以上の運営実績の中で、組織的に偽物を扱っているといった事実は確認されていません。

定期的な成分鑑定の実施

さらなる信頼性を担保するため、あんしん通販マートでは外部の専門機関による「医薬品成分鑑定」を定期的に実施しています。
特に需要の高い商品を中心に、有効成分が正しく含まれているか、法律で規制されている危険な成分が含まれていないかを科学的に検証しています。

このように客観的なデータに基づいて安全性を証明する姿勢は、ユーザーが安心して利用できる大きな根拠となります。

なぜ「偽物」と疑う声が出るのか？

正規品であるにもかかわらず「偽物ではないか」という声が出るのには、主に以下の理由があります。

• 海外版パッケージへの違和感
  海外で流通している医薬品は、日本国内で処方されるものとパッケージのデザインや、錠剤の形状・色が異なることが多々あります。これを見たユーザーが、自分の知っている薬と違うために「偽物だ」と誤解してしまうケースです。
• 体調による効果の実感の差
  医薬品である以上、服用時の体調や個人差によって、期待していた効果が十分に得られないことがあります。その際、「効果が薄い＝成分が入っていない偽物だ」という疑念に繋がることがあります。

あんしん通販マートは、商品に破損や誤発送などの不備があった場合には、未使用状態であれば到着後速やかに対応する体制を整えています。
長年の実績と透明性の高い運営スタイルから、信頼性の高いサイトであると判断できます。

あんしん通販マートの評判・口コミ

実際にあんしん通販マートを利用しているユーザーは、どのような感想を持っているのでしょうか。
10年以上の運営実績があるため、公式サイトには多くの利用者の声が寄せられています。その中から、特に参考になる「良い口コミ」と「悪い口コミ」を中立的な視点でピックアップしました。

良い評判・メリットに関する口コミ

良い口コミでは、まとめ買いやセット販売によるコストパフォーマンスの高さ、また日本語での案内があることによる安心感を評価する声が見られます。

-｜男性

これはお得！
こちらのサイトはたまにとんでもないことをしてくれます。今回はこのセット！普通に単品で買ったら高いですが、こちらのセットだとめちゃくちゃ安く買えます。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

50代｜男性

海外製の薬は正直不安がありましたが、日本語のパッケージや説明があるだけで精神的な安心感が全然違います。中身は同じと分かっていても、やっぱりこちらを選んでしまいます。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

30代｜男性

安い
安価で安心できる薬です。もしもの時のために購入しましたが、色んなことに使えるので期待してます。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

悪い評判・デメリットに関する口コミ

一方で、海外発送特有の配送期間の長さや、注文内容の確認、連絡体制に関する厳しい意見も見受けられます。

40代｜男性

いつも購入してますが
注文してから到着まで2週間もかかった。
他社でも購入したことはあるが正規品であるのは間違いないが。
しばらく続けて購入はしてみるが。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

60代｜男性

体質的に
こんな時期で頼んだ物が手元の届くのに1ヶ月ほどかかったのですが、口コミなどでの評価を期待していたものの,自分の体質には合わないようでした。また色々な種類の物を試して自分の体に会う物を見つけて見たいと思います。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

60代｜男性

どうなっているのですか?
なんの連絡もありません。
商品は発送したのですか?入金確認の連絡もなし。もうおかねを取られたと思って諦めます。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

30代｜男性

バカ高い
1錠50gと思って注文したが、届いたのは1錠25gと小さいタイプだった。
間違ってなのか故意なのかは不明だが、二度と利用はしない。
引用元：あんしん通販マート公式商品ページ

あんしん通販マートの利用方法

あんしん通販マートは、日本のECサイトと同じような感覚で利用できるシンプルなシステムを採用しています。
特に、メールアドレスと携帯電話番号だけで後払いができる「Paidy」を導入している点は、利便性を重視するユーザーにとって大きなメリットです。

ここでは、注文から支払い、万が一の際のルールについて詳しく解説します。

注文方法

パソコンやスマートフォンから24時間いつでも注文が可能です。

1. 商品を探す
   キーワード検索やカテゴリ一覧から、ご希望の商品を選択します。
2. カートに追加
   数量を確認し、カートに入れます。まとめ買いによる割引が適用されるセット商品もあるため、注文内容をよく確認しましょう。
3. お客様情報の入力
   初めて利用する場合は、氏名、配送先住所、メールアドレスなどを登録します。
4. 注文確定
   配送先と支払い方法を選択し、最終確認画面で注文を確定させます。

※個人輸入は「注文者本人が使用すること」が法律上の条件です。そのため、配送先は必ず「個人の住所（自宅や郵便局留め）」を指定してください。勤務先への配送は、通関時に商用とみなされ差し止められる可能性があるため推奨されていません。

決済方法

あんしん通販マートでは、現在以下の支払い方法に対応しています。

• クレジットカード
  各種ブランドに対応しており、手数料もかかりません。決済完了後、迅速に発送準備へと移行します。
• コンビニ決済
  全国の主要なコンビニエンスストアで、注文後に発行される番号を使って支払います。
• 銀行振込
  指定された国内銀行口座へ振り込みます。入金確認後の発送となります。
• Paidy（あと払い）
  メールアドレスと携帯電話番号だけで決済ができ、代金は翌月にまとめてコンビニや銀行振込で支払う方法です。クレジットカードを持っていない方や、商品を確認してから支払いたい方に選ばれています。

※以前利用可能だったWebMoneyは、2026年1月26日をもって新規受付を終了しています。

キャンセル

注文のキャンセルについては、お支払いの状況によってルールが異なります。

• 入金前
  入金や決済手続きを行う前であれば、キャンセルが可能です。サポート窓口へ連絡するか、そのまま入金をせずに置くことで自動的にキャンセル扱いとなります。
• 入金後
  原則として、入金完了後のキャンセルは一切受け付けていません。あんしん通販マートでは入金を確認次第、即座に海外の出荷元へ発送指示が送られるシステムになっているため、手続きを止めることができないためです。

返品・交換

医薬品という商品の性質上、自己都合（「注文を間違えた」「必要なくなった」など）による返品・交換は一切不可となっています。
ただし、ショップ側の過失がある以下のケースに限り、対応が可能です。

• 届いた商品が注文したものと違う（誤発送）
• 商品が著しく破損している、または不良品である

これらの場合は、商品到着後7日以内にサポートへ連絡する必要があります。
7日を過ぎると、どのような理由であっても対応してもらえないため、荷物が届いたらすぐに中身を確認しましょう。

あんしん通販マートの配送方法

あんしん通販マートの商品は、主にシンガポールやインド、香港などの海外拠点から国際郵便で発送されます。
国内の通販とは配送の仕組みが異なるため、到着までの流れや受け取り方法を正しく把握しておきましょう。

配送期間

入金完了から手元に届くまでの目安は、通常7〜28日程度です。
口コミでも「到着まで1ヶ月ほどかかった」という声がある通り、発送国の情勢や通関の混雑状況によって大きな幅があります。

特に国際郵便は、連休や天候の影響を受けやすいため、手元の在庫がなくなる前に余裕を持って注文することが推奨されます。

郵便局留めが利用可能

「家族に知られたくない」「不在がちで自宅で受け取れない」という方のために、あんしん通販マートでは郵便局留めの指定が可能です。

• 設定方法
  お届け先住所に、受け取りを希望する郵便局の名称と住所を記載し、氏名は必ずご自身の本名を記入します。
• 受け取り
  商品が郵便局に到着しても通知は届きません。後述する追跡サービスで「保管」となったことを確認し、本人確認書類と印鑑を持って窓口へ向かってください。

梱包状態とプライバシー保護

プライバシーへの配慮は非常に徹底されており、梱包から中身を推測される心配はありません。

• 外装
  無地の段ボールや、厚手の封筒などで梱包されます。
• 品名
  配送伝票の品名欄には「Health Care Products」などの一般的な名称が記載され、具体的な商品名は伏せられます。
• 同梱物
  納品書など、価格や商品名がわかる書類が同封されない場合もあります。

商品追跡

商品が発送されると、個別の「荷物追跡番号」が発行されます。
この番号を日本郵便の「個別番号検索」システムに入力することで、現在の配送状況（国際交換局への到着や通関手続きなど）をリアルタイムで確認できます。

到着の目途が立てやすくなるため、海外発送であっても不安を抑えて待つことができます。

商品が届かない・未着時の対応

万が一、発送から1ヶ月を過ぎても届かない場合は、まず追跡状況を確認してください。
不在票が入っておらず、郵便局での保管期限が切れて海外へ返送されてしまった場合、再送には追加の送料がかかることがあります。

配送トラブルが疑われる場合は、早急にカスタマーサポート（support@ansin-tuhan.jp）へ連絡しましょう。

あんしん通販マートに関するよくある質問

あんしん通販マートは安全性と実績を兼ね備えた代行サイト

本記事では、10年以上の運営実績を持つ「あんしん通販マート」の安全性や評判、具体的な利用方法について詳しく解説しました。

改めて、あんしん通販マートを利用するメリットと注意点をまとめます。

あんしん通販マートが選ばれる3つの理由

1. 10年を超える確かな運営実績
   2012年の運営開始以来、長きにわたりサービスを継続している点は、多くのリピーターに支持されている証拠であり、大きな信頼材料です。
2. 徹底した正規品保証と成分鑑定
   100%正規品保証に加え、専門機関による成分鑑定を定期的に実施。客観的なデータに基づいて安全性を証明する姿勢が徹底されています。
3. 利便性の高い「あと払い」への対応
   クレジットカードがなくても利用できる「Paidy（あと払い）」を導入。商品を確認してから支払いたいというユーザーのニーズに応える体制が整っています。

利用前に確認しておくべきポイント

1. 配送期間のゆとり
   海外発送のため、到着まで最短でも1週間、状況によっては4週間ほどかかる場合があります。手元の在庫が切れる前に、早め早めの注文を心がけましょう。
2. 入金後のキャンセル不可
   入金と同時に海外発送の手配が進むため、支払い後の取り消しはできません。注文確定前に、商品の規格や数量を再確認することが大切です。
3. 自己責任の原則
   個人輸入した製品は国内の救済制度の対象外となります。用法・用量を正しく理解し、必要に応じて医師の診断を仰ぐなど、安全な利用を意識しましょう。

「コストを抑えつつ、信頼できるサイトから購入したい」という方にとって、あんしん通販マートはバランスの取れた非常に使い勝手の良いサイトです。

まずは公式サイトで、現在のお得なセット販売や、検討している商品のリアルな口コミをチェックすることから始めてみてはいかがでしょうか。