アイドラッグストアーの評判・口コミは？安全性や偽物の噂を徹底検証

利用前の注意事項

✅非推奨
・当サイトは情報提供のみを目的とし、個人輸入を推奨しません。
✅自己責任
・利用は全て自己責任であり、トラブル等の責任は負いかねます。
✅救済対象外
・国内の「医薬品副作用被害救済制度」は適用されません。
✅専門家相談
・検討の際は必ず医師・薬剤師の指導を受けてください。
✅真贋リスク
・偽造品の混入リスクを理解し、慎重に判断してください。

※個人輸入の制度や健康被害のリスクについては、厚生労働省（医薬品等を海外から購入しようとされる方へ）も必ずご確認ください。

海外医薬品の個人輸入代行サイトを探している方の中には、「アイドラッグストアーの評判はどうなの？」「本当に安全なの？」「偽物が届くのではないか？」といった不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、アイドラッグストアーの実際の評判や口コミ、安全性、お得なクーポン情報などを詳しく解説します。
個人輸入代行サイトの利用を検討されている方の疑問や不安を解消し、正しい知識を持って判断していただける内容となっています。

＼ アイドラッグストアーの早見表 ／

項目	内容
信頼性	・20年以上の運営実績 ・正規品保証＋一部商品成分鑑定書掲載 ・日本法人で信頼性が高い
価格	・単品購入、複数購入いずれも低価格 ・定期購入で10%OFFの状態で購入可能
サポート	・迅速丁寧な対応 ・チャットサポート対応
利便性	・シンプルなデザインで使いやすい ・カテゴリ充実 ・商品数3,000種以上 ・決済方法充実
総評	・業界大手の老舗サイト ・各評価項目に大きな弱点がなく、全体的に水準の高いサイト

まずは、他の主要サイトとスペックを比較した以下の表をご覧ください。

サイト	アイドラッグストアー	オオサカ堂	ベストケンコー	くすりエクスプレス	お薬なび	ライフパートナー	グー薬局	ネットのくすり屋さん
総合	87点	88点	84点	82点	80点	76点	75点	75点
信頼性	25点	25点	24点	24点	24点	22点	20点	19点
価格	20点	20点	19点	19点	19点	19点	19点	19点
サポート	19点	24点	21点	20点	22点	22点	22点	22点
利便性	23点	19点	20点	19点	15点	13点	14点	15点
公式 詳細	公式は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ	詳細は コチラ

よく検索される キーワード	回答
アイドラッグストアー　評判	商品は問題なく届いた、リピートしている、価格が安かった、配送には時間が掛かるなど
アイドラッグストアー 偽物	正規品保証、一部商品成分鑑定書掲載など偽物の可能性が低い。
アイドラッグストアー 違法	自分で使うための海外医薬品の個人輸入を代行しているためサイトの運営自体は違法ではない。
アイドラッグストアー 何日で届く	約5～14日
アイドラッグストアー 支払い方法	銀行振込、郵便振替、クレジットカード、コンビニ決済決済 NP後払い、代金引換、Alipay、WeChat Pay
アイドラッグストアー キャンセル	決済完了後のキャンセルは不可 ※決済完了前は注文のキャンセル可能

アイドラッグストアーの基本情報

アイドラッグストアーは、1997年から運営を続けている海外医薬品・サプリメントの個人輸入代行サイトです。
運営元は株式会社オズ・インターナショナル（1980年設立）で、日本法人による運営という点が大きな特徴となっています。

サイト名	アイドラッグストアー（iDrugStore）
サイトURL	https://www.idrugstore.jp/
運営開始	1997年～
運営会社	株式会社オズ・インターナショナル
所在地	〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3-8-1 TT-2ビル11F
運営責任者	瀧澤 泰盛
電話番号	0570-05-1193
送料	380円 ※1,200円以上で配送無料
決済方法	クレジットカード、銀行振込、郵便振替 電子決済、コンビニ決済、代金引換、後払い
配送期間	5～14日
お問い合わせ	メール：idrug@ozinter.co.jp 電話：0570-05-1193 チャット
サポート時間	月〜金（9:30～18:30/土日祝日休業）
郵便局留め	非対応
商品追跡	発送後発行
返品・交換	基本購入後の返品、交換不可 ※誤発送、不良品の場合のみ対応可
キャンセル	入金前可能 入金後不可

※上記情報は調査時点の情報となります。最新の詳細情報は必ず公式サイトでご確認ください。

アイドラッグストアーの評価

以下の評価基準は当サイトの管理人独自の評価基準となります。
サイトを利用する際に重要と思われる項目を評価基準として各サイト同基準で評価しております。

アイドラッグストアーの評判と口コミ

実際の利用者はアイドラッグストアーをどのように評価しているのでしょうか。ネット上の評判や商品レビューを調査しました。

ネット上の評判

運営歴28年以上という長期的な実績と、日本法人による運営という安心感を評価する声が多く見られます。

※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。

カスタマーサポート	電話対応や日本人スタッフの対応が評価されている
配送・納期	配送遅延や追跡情報の反映遅れに不満の声が多数
商品・在庫	在庫切れや取り扱い商品の少なさが指摘されている
価格・コスパ	送料無料、クーポン、値段交渉などが好評
企業姿勢・信頼性	厚生労働省指導下の日本法人である点は評価されるが、過去の個人情報流出が懸念材料
決済方法	多様な支払方法が用意されている点が評価されている

⭕肯定的な評判
・サポートが充実している
・多様な決済方法に対応している
・コスパが良い
・成分鑑定書を掲載し信頼性を確保している

❌否定的な評判
・配送に2〜3週間かかるなど納期が遅い
・在庫切れや取り扱い商品の少なさ
・問い合わせ対応の遅さやメール連絡の不備
・2008年の個人情報流出事件の過去の指摘

価格面についても、他の個人輸入代行サイトと比較して競争力のある価格設定となっているという評価が散見されました。

一方で、海外からの配送となるため、到着までに10～14日程度かかる点については、一般的な国内通販と比較して時間がかかると感じる方もいるようです。
ただし、これはアイドラッグストアーに限った話ではなく、個人輸入代行サイト全般に共通する特徴です。

商品レビュー

アイドラッグストアーの公式サイトには、実際に商品を購入した方のレビューが多数掲載されています。
レビュー投稿者には100ポイント（100円相当）が付与される仕組みとなっており、利用者の生の声を確認できる環境が整えられています。

※薬機法順守の観点から特定の商品名、効果や副作用に関する内容が含まれている場合に一部修正しております。

レビューの内容を見ると、商品の品質や効果に関する具体的な体験談、配送スピードや梱包状態についての評価など、多角的な情報が投稿されています。
口コミ投稿システムにより、他の利用者の経験を参考にしながら商品選びができる点は、大きな利点といえるでしょう。

✅ここがポイント
アイドラッグストアーは、他サイトと比較しても商品レビューが豊富で、商品によっては1万件以上のレビューがあります。

管理人レビュー

当サイト管理人も、個人輸入歴7年の経験の中でアイドラッグストアーを実際に利用してきました。

サイト	Q&Aやチャットサポートが整っておりほとんどの疑問や質問が解消できる環境 サイト自体もシンプルなデザインで見やすくて使いやすい
費用	単品購入も複数購入も他サイトよりも低価格で、送料無料のハードルも低くコストパフォーマンスが高い
配送	商品の梱包が頑丈で、破損などのトラブルは経験なし
サポート	注文から発送までの対応が迅速で、メールでの進捗連絡も丁寧
商品	特に問題なく使用できている ※薬機法順守のため効果に関する発言は控えています。

実際に利用した印象としては、日本企業が運営しているだけあって、サポート体制やサイトの使いやすさが優れていると感じました。
特に大きなトラブルもなく、安定して利用できているというのが率直な感想です。

アイドラッグストアーの特徴

アイドラッグストアーは、世界中の医薬品やサプリメントを取り扱う個人輸入代行サービスと、国内の医薬品販売を組み合わせたハイブリッドなオンラインストアです。

「個人輸入は少し不安…」という方でも安心して利用できる独自の強みについて、4つのポイントから詳しく解説します。

長期的な運営実績

アイドラッグストアーは1997年8月の設立以来、27年以上にわたって個人輸入代行サービスを提供し続けています。

✔️1997年設立の20年以上の運営実績
✔️業界の変化に対応しながら継続してきた実績
✔️長期運営により蓄積されたノウハウ

個人輸入代行業界では新規参入と撤退が繰り返される中、27年以上という運営歴は、サービスの継続性を示す指標の一つと考えられます。
この長期的な運営実績は、適切な運営体制が整っていることを示唆しています。

ただし、運営実績の長さだけで安全性を判断することはできません。
総合的な評価が重要です。

日本法人による運営体制

多くの個人輸入代行サイトが海外法人により運営される中、アイドラッグストアーは日本法人による運営という点で差別化されています。

✔️法令順守（薬機法対応）
厚生労働省の指導のもと、日本の法律を厳格に守って運営されています。

✔️薬剤師の常駐
東京都中央区に実店舗を構えており、薬剤師が常駐。第1類医薬品の販売管理や相談対応も行っています。

✔️徹底した品質管理
取り扱う海外医薬品は、試験検査機関にて不定期に成分鑑定を実施。正規品であることを科学的に確認しています。

運営会社情報が明確に公開されており、所在地・代表者名・連絡先などの情報を確認することができます。
また、公式サイトでは「厚生労働省の指導にもとづき法令を順守」と明記されており、法令順守の姿勢が示されています。

日本国内に法人があることで、問い合わせや連絡が日本語で行えるという利便性もあります。
電話番号（0570-05-1193）やFAX番号（03-5695-1970）も公開されており、営業時間は月曜日～金曜日の9:30~18:30となっています。

商品価格が安い

アイドラッグストアーは、ユーザーが継続して利用しやすい「圧倒的なコストパフォーマンス」を提供しています。

✅主なポイント
・単品購入、複数購入いずれの場合も競争力のある価格
・定期購入制度により通常価格から10%割引
・1,200円以上の購入で送料無料
・手数料および消費税は表示価格に含まれる

アイドラッグストアーの配送料金は、1,200円以上の購入で送料無料となります。1,200円未満の場合は送料380円が発生しますが、他の個人輸入代行サイトと比較すると送料無料のハードルが低く設定されています。

表示価格には手数料および消費税が含まれているため、追加費用の心配が少ない料金体系となっています。ただし、16,000円以上の商品については関税と税関手数料が発生する可能性がある点は注意が必要です。

商品価格については、同一商品を複数購入する際に割引が適用される商品も存在するため、継続利用を検討している方にとってはコスト面でのメリットがあります。

豊富な口コミ

商品選びの大きな助けとなるのが、実際に商品を使用したユーザーによる膨大な口コミ（カスタマーレビュー）です。

アイドラッグストアーでは、世界中のOTC医薬品やサプリメントなど常時8万点以上の商品を取り扱っており、それぞれの項目に多くの体験談が寄せられています。

✔️参考情報が豊富
人気の商品などは1商品に対して1万件以上のレビューがある
商品だけでなく運営に関するレビューもある

✔️レビュー投稿しやすい環境
レビュー投稿によるポイント還元など投稿しやすい環境の整備がされている

✔️利用者数の指標になる
レビュー件数多ければ多いほど利用者数が多い商品と判断できる
類似商品とレビュー数を比較することで商品選定の目安になる

アイドラッグストアーのサイト内には、多数の商品レビューが掲載されています。これらのレビューは実際の利用者による投稿であり、商品選択の際の参考情報として活用できます。

レビューには、配送状況、梱包状態、対応についての評価など、様々な視点からの情報が含まれています。
豊富な口コミの存在は、多くの利用者がいることを示唆しており、サイトの活発さを示す指標の一つとなります。

ただし、レビューを参考にする際は、複数の意見を総合的に判断し、最終的には医療専門家への相談を併せて行うことが推奨されます。また、医薬品の効果については個人差があるため、レビュー内容はあくまで参考情報として捉える必要があります。

アイドラッグストアーのお得情報

アイドラッグストアーでは、無料の会員登録をするだけで利用できる多彩な割引制度が用意されています。
これらを賢く組み合わせることで、通常の個人輸入よりもさらにお得にお買い物を楽しむことが可能です。

クーポン

アイドラッグストアーのクーポンは、公式サイトやSNSなどで不定期に配布されています。
※クーポンが利用できるのは公式サイト（Web）からの注文かつ会員ログイン時のみで、電話やFAXでの注文、および未登録の「ゲスト購入」では利用できないため注意しましょう。

✅LINE公式アカウント友だち追加
300円OFFクーポン（2,000円以上の購入で利用可能）

✅メールマガジン登録
定期的にクーポンコードが配信

✅公式クーポンページ
期間限定クーポンが随時更新

キャンペーン

アイドラッグストアーでは、季節に応じたユニークなキャンペーンが随時開催されています。

✅季節限定フェア
育毛商品を対象とした「発毛初詣フェア」や、ブランドコスメの「福袋」、バレンタインやホワイトデーの限定セットなど、その時期ならではのイベントが目白押しです。

キャンペーン情報はメールマガジンやLINE公式アカウントで配信されるため、登録しておくことで見逃さずに活用できます。

ポイント

ポイント＝1円として利用できるポイント制度は、リピーターにとって最大のメリットです。
※ポイントは、ご注文合計金額が3,000円以上の場合に1円単位で利用可能です。

✅新規会員登録
登録時に300pt、1回目の注文完了時に200pt、2回目の注文完了時に100ptと、段階的に合計600ポイントが付与されます。

✅口コミ投稿
購入商品のレビューを書くことで、さらに100ポイント獲得できます。

✅会員ランク制度
過去2年間の購入額に応じて還元率がアップします。

ランク	購入額	還元率
プラチナ	60,000円以上	3.0％
ゴールド	24,000円以上	2.0％
シルバー	8,000円以上	1.0％
ブロンズ	8,000円未満	0.5％

定期購入

継続して使用するお薬やサプリメントがある場合、アイドラッグストアーの「定期購入制度」を利用するのが最も賢い選択です。
指定したサイクルで自動的に商品が届くため、利便性と経済性の両面で大きなメリットがあります。

✔️通常価格より10%OFF
常に通常販売価格から10%割引された特別価格で購入し続けることができます。

✔️買い忘れの防止
一度申し込めば自動でお手配されるため、「うっかり切らしてしまった」という心配がありません。

✔️柔軟なサイクル設定
1ヶ月〜6ヶ月おきの間で、ご自身のペースに合わせてお届け周期を自由に指定可能です。

手続きは簡単で、わずか4ステップで完了します。

お得で便利な制度ですが、いくつか知っておくべきポイントがあります。

項目	内容
お支払い方法	クレジットカード決済のみ
価格の変動	海外商品は円相場や原価の変更により、予告なく価格が変わる
自動解約	3回連続で決済が失敗した場合、自動的に解約
配送制限	海外発送商品の場合、勤務先や郵便局留め、宅配BOX指定は原則不可（自宅のみ）
日時指定	国内発送商品のみ指定可能です。海外発送商品は指定不可
解約	マイページからいつでも手続き可能（発送準備中の注文を除く）
スキップ	商品が余っている時は、解約せずに「翌月へスキップ」も可能
内容変更	カード情報の変更はマイページから 配送先や周期の変更、スキップの希望は、電話または問い合わせフォームから

定期購入をうまく活用することで、手間を省きながら年間を通して大きな節約につなげることができます。

送料無料

送料の負担を抑えられるのもアイドラッグストアーの魅力です。

1,200円（税込）以上の注文：全国送料無料
1,200円未満の場合：送料380円

まとめ買いをしたり、安価なサプリメントを1つプラスしたりして1,200円を超えるように調整するのが、賢くお買い物をするコツです。

アイドラッグストアーの安全性

個人輸入代行サイトを利用する際、最も大きな不安は「安全性」ではないでしょうか。

「届いた薬は本物か？」「個人情報は守られるのか？」といった疑問に対し、アイドラッグストアーが実施している具体的な安全対策を徹底解説します。

徹底した「正規品保証」と品質管理

アイドラッグストアーでは、ユーザーが安心して服用できるよう、医薬品の品質管理に最も力を入れています。

✅鑑定済み商品の取り扱い
主要な商品は公的機関や専門家による成分鑑定を実施。その結果をサイト上で公開しており、透明性の高い情報開示を行っています。

✅厳選された仕入れルート
海外の正規代理店から直接仕入れるルートを確立し、偽造品の混入を徹底排除。

✅薬剤師による監修
運営チームには薬剤師が常駐。専門的な知見から、取り扱い商品の選定や品質チェックを厳格に行っています。

商品の成分鑑定を実施しており、その結果を公開している点は、品質への自信の表れといえます。正規ルートでの仕入れと定期的な品質チェックにより、偽物のリスクを低減する努力が行われています。

徹底した「薬機法」の遵守

個人輸入代行サイトの中には、派手なバナーで医薬品を宣伝しているものも少なくありません。
しかし、アイドラッグストアーが不便に見えるほど厳格なルールを設けているのは、日本の「薬機法」を遵守し、ユーザーを法的なリスクから守るためです。

✅「広告規制」の徹底（検索方式の採用）
日本の法律では、国内未承認の医薬品を「不特定多数が閲覧できる形で広告すること（商品名や効果を並べて購入を促すこと）」が禁止されています（薬機法第68条）。

✔️検索窓の理由
アイドラッグストアーのトップページに商品が並んでいないのは、「すでにその薬を知っている人が、自分の意思で探す」という形式をとるためです。

✔️安易な勧誘の禁止
「今ならこの薬がおすすめ！」といった、ユーザーの判断を惑わせるようなプロモーションを行わないことで、健全な個人輸入の枠組みを維持しています。

厚生労働省の指導に基づき、医薬品の広告に関する規制を遵守するため、サイト上では医薬品を一覧表示せず、検索窓から商品名を入力する方式を採用しています。
これは、お客様が事前に商品知識を持っていることを前提とし、広告規制に抵触しないための措置です。

また、個人輸入の数量制限（医薬品は2か月分まで、外用薬は1品目24個以内など）についても、サイト上で明確に説明されており、法令を遵守した利用を促しています。

セキュリティ

アイドラッグストアーは、2008年に発生した不正アクセスによる情報漏洩事件を重く受け止め、それ以降、「国内ECサイトでもトップクラス」のセキュリティ体制へと刷新しました。

最大の安心材料は、アイドラッグストアーのサーバー内に、お客様のクレジットカード情報が一切保存されない仕組みを導入している点です。
単なる「対策」に留まらない、その具体的な防衛策は以下の通りです。

✅トークン決済の導入
入力されたカード情報は、直接決済代行会社へと暗号化して送られます。アイドラッグストアー側には「トークン（別の文字列）」としてしか届かないため、万が一サイトが攻撃を受けても、カード番号が盗まれるリスクそのものを物理的に排除しています。

✅PCI DSS準拠
クレジットカード業界の世界標準である「PCI DSS」に準拠した運用を継続しており、決済プロセスの安全性は国際レベルで保証されています。

✅「3Dセキュア 2.0」による本人認証
最新の本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入しています。

✔️不正利用の防止
単なるカード番号の入力だけでなく、リスクが高いと判断された取引にはワンタイムパスワード等による認証を要求。第三者による「なりすまし購入」を強力にブロックします。

✅「通信の保護」と「脆弱性対策」
✔️常時SSL化
サイト内のすべての通信を暗号化（SSL/TLS）。氏名、住所、注文内容などの個人情報が、配送までの過程で第三者に盗み見られることはありません。

✔️外部機関による診断
システムの弱点（脆弱性）を突かれないよう、専門のセキュリティ会社による定期的な診断と24時間の監視体制を敷いています。

✅ISMSへの準拠
社内教育の徹底やアクセス権限の厳格化など、システム面だけでなく「人」と「組織」の両面から情報の安全を管理しています。

✅誠実な情報開示
過去の事件を隠すことなく公表し、その後の対策を明文化している姿勢こそが、現在の安全性を担保する誠実さの証といえます。

過去の教訓を活かし、現在では業界標準以上のセキュリティ対策が実施されています。クレジットカード情報の取り扱いについても、国際的な安全基準を満たす体制が構築されています。

サポート

個人輸入代行サイトの多くは拠点が海外にあり、トラブル時の連絡が困難なケースが少なくありません。
アイドラッグストアーは東京に本社を置く日本法人が運営しており、国内のネットショップと変わらない高品質なサポートを提供しています。

✅電話サポート
・0570-05-1193
・対応時間：9:30～18:30 / 土日祝休
・国内通話で、注文前の不安から配送状況の確認まで直接相談が可能です。

✅FAX
・03-5695-1970
・24時間受付
・対応時間：平日：9:30～18:30 / 土日祝休

✅メールサポート
・idrug@ozinter.co.jp
・24時間受付
・対応時間：平日：9:30～18:30 / 土日祝休

✅チャット
・公式サイトから確認
・Q＆A形式
・24時間
※手動での問い合わせ内容入力は不可

問い合わせに対する対応が丁寧で迅速という口コミが多く、日本語での細やかなサポートが受けられる点は、海外法人運営のサイトと比較して大きなアドバンテージとなっています。

アイドラッグストアーの偽物に関する真偽

インターネット上では「アイドラッグストアー 偽物」といった検索ワードが見られますが、実際のところはどうなのでしょうか。

結論：偽物ではない

調査の結果、アイドラッグストアーで取り扱われている商品が偽物である可能性は極めて低いと判断できます。

・28年以上の運営実績があり、偽物を扱っていれば既に淘汰されている
・日本法人として行政の監視下にあり、偽物を扱うリスクが高すぎる
・正規代理店からの仕入れルートと品質検査体制が確立されている
・大規模な偽物被害の報告が見られない

大手の個人輸入代行業者が長期にわたって偽物を扱い続けることは、ビジネス的にも法的にも不可能です。特に日本国内に本社を置く企業の場合、偽物を扱えば即座に法的措置の対象となり、事業継続が困難になります。

偽物と疑われる理由

それでは、なぜ「偽物」という疑念が生まれるのでしょうか。その理由を解説します。

✅配送の遅延
海外から の配送となるため、通常10～14日程度の時間がかかります。一般的な国内通販に慣れている方にとっては、この配送期間が長く感じられ、不安につながることがあります。

特に、税関の混雑や国際郵便の遅延により、予想以上に時間がかかるケースもあります。2020年のコロナ禍の際には、1か月以上かかることもありました。しかし、これはアイドラッグストアーに限った問題ではなく、個人輸入全般に共通する特徴です。
配送が遅れることと商品が偽物であることは全く別の問題であり、配送遅延を理由に偽物と判断するのは早計です。

✅個人輸入の仕組みへの不慣れ
個人輸入という仕組み自体を知らない、または理解していない方が多いことも、不安の一因となっています。

国内のクリニックや薬局での購入と異なり、個人輸入では海外から直接医薬品を取り寄せる形となります。この仕組みへの理解不足から、「海外から届く薬は怪しい」「正規のルートではないのでは」といった誤解が生まれやすくなっています。
しかし、個人輸入は法律で認められた正当な購入方法であり、厚生労働省も一定の条件下での個人使用目的の輸入を許可しています。

✅ネット上のネガティブな口コミ
インターネット上では、良い評判よりも悪い評判の方が拡散されやすいという特性があります。

満足した利用者は積極的に情報発信しない一方、不満を持った利用者は口コミサイトやSNSで意見を表明する傾向があります。その結果、実際の満足度以上にネガティブな情報が目立ってしまうことがあります。

アイドラッグストアーについても、多くの利用者は問題なく利用できているにも関わらず、一部のネガティブな口コミが強調されて目につきやすくなっている可能性があります。

✅価格が安すぎる
病院やクリニックでの処方と比較して価格が大幅に安いことも、「安すぎて怪しい」という印象を与える要因となっています。

・ジェネリック医薬品を取り扱っているため、先発品より安価
・海外での製造・流通コストが日本より低い
・中間マージンが少ない直接取引
・診察料や処方箋料が不要

価格の安さは偽物の証拠ではなく、流通経路の違いによる正当な価格差です。むしろ、適正な価格で提供されていると考えるべきでしょう。

アイドラッグストアーの利用方法

初めての方でもスムーズにお買い物ができるよう、注文から決済、万が一のキャンセルや返品のルールについて詳しく解説します。

注文方法

アイドラッグストアーでは、ライフスタイルに合わせて3つの注文窓口が用意されています。

方法	内容
インターネット	クーポンやポイントをフル活用できる、最もおすすめの方法 24時間受付
電話	専用ダイヤル：0570-05-1193 月〜金（9:30～18:00/土日祝日休業） ※クーポン利用不可
FAX	24時間年中無休で受付

※海外医薬品を注文する際は、法令遵守のためサイト内の検索窓から正確な商品名を入力して検索する必要があります。
※一度に個人輸入できる数量には「処方箋薬は1ヶ月分以内」などの制限がある点に注意しましょう。

決済方法

アイドラッグストアーの決済方法は、多様なニーズに応えるため、以下の7種類の支払い方法が導入されています。

決済方法	備考
クレジットカード	JCB、Diners、American Express
銀行振込	指定の口座に振込
コンビニ決済	注文確認メール到着後、注文内容を確認し入金
NP後払い	コンビニ、郵便局、銀行、PayPay ※手数料280円 ※発行から14日以内にお支払い
代金引換	宅配業者に商品代金を支払い ※お支払いは現金のみ
郵便振替	振込み手数料はお客様負担
電子決済	支付宝/Alipay、微信支付/WeChatPay ※お支払い有効期限は注文完了より2時間

※NP後払いは「1商品1個」の場合にのみ利用可能です。

初めて利用する方には、商品到着後に支払える「後払い」や「コンビニ決済」が安心感があるかもしれません。

お問い合わせ方法

不明点や問題が発生した際は、以下の方法で問い合わせができます。

手段	備考
電話	0570-05-1193 月〜金（9:30～18:00/土日祝日休業）
メール	idrug@ozinter.co.jp 24時間受付
チャット	サイト内にあるチャット 24時間受付

営業時間外の問い合わせはメールやお問い合わせフォームが便利です。通常、1～2営業日以内に返信があります。

⚠️回答できない内容
薬機法の規定により、医薬品の具体的な効果・効能、服用方法、副作用、おすすめの薬の相談などについては、電話・メールを問わず回答を得ることができません。これらは必ず医師や薬剤師にご相談ください。

キャンセル

キャンセルの可否は、支払いのタイミングや商品の種類によって異なります。

条件	備考
入金前	キャンセル可能
入金後	キャンセルは基本的に不可
発送手配後	キャンセルは基本的に不可

銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の場合、入金前ならマイページからキャンセル可能とされていますが、クレジットカード決済やNP後払いは、即座に手配が進むため、注文後のキャンセルは一切できません。

また、第1類医薬品で薬剤師の承認が得られなかった場合や、定期購入で3回連続決済に失敗した場合は、自動的にキャンセル・解約となります。

⚠️決済時の注意点
初めて利用する際は、入金前のキャンセルが可能な決済方法を推奨します。
即時決済のクレジットカードや後払いは利用に慣れて、決済をスムーズにしたい場合に変更を検討するようにしましょう。

✅管理人の体験談
過去に海外医薬品の個人輸入代行サイトでクレジット決済を利用していましたが、注文内容に誤りがあり（少なく注文）注文キャンセルせずに再度追加注文をした経験があります。
以下の点からも損をする可能性があるため、注文内容の誤りがないか注文前の確認は徹底しましょう。

・複数購入時の割引率への影響
・購入額によっては送料がかかる

※アイドラッグストアーは送料無料条件が購入額1,200円と低いですが、サイトによって送料無料条件が10,000円以上の場合があります。

返品

医薬品・サプリメントの特性上、返品には厳しい制限があります。
原則として、自己都合（注文間違いや気が変わった等）による返品・交換はできません。

ただし、以下のような不備がある場合はサポートの対象となります。

✅初期不良・誤配送
「注文と違う商品が届いた」「破損・液漏れ」がある場合、到着後7日以内に連絡すれば無料で交換対応が受けられます（状況確認のため写真が必要です）。

✅使用期限
商品到着時に使用期限が6ヶ月未満だった場合も、7日以内の連絡で返品・交換の対象です。

✅欠品時
商品が廃番や長期欠品で手配できない場合は、代金が返金されます。

返品や交換を希望する場合は、必ず事前にアイドラッグストアーに連絡し、指示を受けることが重要です。

アイドラッグストアーの配送

アイドラッグストアーの配送に関する詳細情報を解説します。

商品到着までの期間

アイドラッグストアーで注文した商品は、配送方法により到着までの期間が異なります。

国内発送	期間
通常	入金確認後3～7日程度
遅延時	在庫状況により1週間以上かかる場合あり

海外発送	期間
通常	入金確認後10～14日程度
遅延時	在庫状況により1週間以上かかる場合あり
備考	国際書留郵便RGT：入金確認後10～14日 海外ヤマト便：発送日から4～6日

発送元の祝日や税関の混雑状況により、予定より遅れることもあります。余裕を持って注文することをおすすめします。

郵便局留め

アイドラッグストアーで海外医薬品などを購入する際、郵便局留めでの受け取りを希望される方もいるかもしれませんが、残念ながら海外発送商品については郵便局留めの利用ができません。
これは個人輸入の仕組み上、税関で「本人が自宅で使用する目的」と認められる必要があるためです。

⚠️郵便局留めができない主な理由
・自宅以外への配送だと税関で販売目的と疑われ、輸入許可が下りない可能性が高い
・郵便局留めや勤務先宛の注文は、サイト側で住所を修正されるか注文保留になることがある
・自宅以外で受け取るには「輸入確認証」という特別な書類が必要で現実的ではない
・国内発送の商品であっても基本的に営業所留めや郵便局留めには対応していない

それでも郵便局で受け取りたい場合は、自宅住所で注文して不在にしておき、投函される不在票を使って郵便局窓口へ取りに行く方法があります。

保管期限は普通便で約2週間、EMS便で約1週間です。住所を誤って入力したり郵便局留めを指定したりして商品が返送されると、再送料（海外発送1,500円、国内発送380円）が発生するので注意が必要です。

商品追跡

アイドラッグストアーでは、すべての配送方法で商品追跡が可能です。

・入金後3日以内に追跡番号がメールで通知される
・日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸の各公式サイトで追跡可能
・商品の現在地や配送状況をリアルタイムで確認できる

追跡情報は、商品の配送状況を把握する上で有用ですが、情報の反映にタイムラグがある点を理解しておく必要があります。

アイドラッグストアーに関するよくある質問

アイドラッグストアーに関するまとめ

アイドラッグストアーは、1997年から28年以上にわたって運営されている、日本法人による海外医薬品の個人輸入代行サイトです。本記事で解説した内容を以下にまとめます。

✅主な特徴
・日本法人（株式会社オズ・インターナショナル）による運営で信頼性が高い
・28年以上の長期運営実績
・業界最安値級の価格設定と定期購入による10%割引
・豊富な口コミと透明性の高い情報提供
・充実した日本語サポート体制

✅安全性について
・正規代理店からの仕入れと定期的な品質検査
・薬機法を順守した運営
・PCIDSS準拠のセキュリティ対策
・偽物のリスクは極めて低い

✅利用時の注意点
・海外からの配送のため10～14日程度かかる
・個人輸入は自己責任が原則
・国内の医薬品副作用被害救済制度の対象外
・初めて使用する医薬品は必ず医師に相談

✅お得に利用する方法
・新規会員登録で600ポイント獲得
・LINE公式アカウント登録で300円OFFクーポン
・定期購入で通常価格から10%割引
・キャンペーンやセールを活用

アイドラッグストアーは、長期的な運営実績と日本法人による信頼性の高いサービス体制を持つ個人輸入代行サイトです。価格面でのメリットも大きく、継続的に医薬品を使用する方にとっては経済的な選択肢となるでしょう。

ただし、個人輸入にはリスクも伴います。海外医薬品の使用は自己責任が原則であり、副作用が発生した場合の救済制度も適用されません。利用を検討される際は、必ず事前に医師や薬剤師などの専門家に相談し、メリットとリスクを十分に理解した上で判断してください。