注意事項
- 非推奨
当サイトは情報提供のみを目的とし、個人輸入を推奨しません。 - 自己責任
利用は全て自己責任であり、トラブル等の責任は負いかねます。 - 救済対象外
国内の「医薬品副作用被害救済制度」は適用されません。 - 専門家相談
検討の際は必ず医師・薬剤師の指導を受けてください。 - 真贋リスク
偽造品の混入リスクを理解し、慎重に判断してください。
個人輸入の制度や健康被害のリスクについては、以下厚生労働省のページも必ずご確認ください。
村田一（むらた はじめ）
長年SEO会社に勤務し、ECサイトやメディア、複数のアフィリエイトサイト運営を経験。現在はその実績を活かし、フリーランスとして活動しています。
| 決済方法 | |||
| クレジットカード | 銀行振込 | コンビニ | その他 |
| サポート | |||
| メール | 電話 | LINE | その他 |
| チャット | |||
| キャンセル | |
| 入金前 | 入金後 |
| 返品・交換 | |||
| 自己都合 | 誤発送 | 破損 | 不良品 |
お薬なびと他サイトの基本スペック
| サイト |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 運営歴 | 17年 2009年～ | 29年 1997年～ | 29年 1997年～ | 18年 2008年～ | 16年 2010年～ | 9年 2017年～ | 14年 2012年～ | 18年 2008年～ |
| 商品数 | 5,000種類以上 | 3,000種類以上 | 3,000種類以上 | 2,000種類以上 | 2,500種類以上 | 1,000種類以上 | ||
| 送料 | 1,000円 ※10,000円以上 送料無料 | 送料無料 | 380円 ※1,200円以上 送料無料 | 590円 | 590円 | 590円 | 700円 ※7,000円以上 送料無料 | 1,000円 ※10,000円以上 送料無料 |
| クレジット | ||||||||
| 銀行振込 | ||||||||
| コンビニ | ||||||||
| その他決済 | 後払い | NP後払い 商品代引きなど | 後払い | 後払い | ||||
| サポート | メール チャット | メール FAX | メール 電話 FAX チャット | メール 公式LINE | メール 公式LINE | メール 公式LINE | メール 電話 公式LINE 公式X（旧Twitter） | メール チャット |
| 公式/詳細 | サイトへ 移動する | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ | 詳細は コチラ |
お薬なびの支払い方法
お薬なびでは、現在、銀行振込とあと払い（ペイディ）の2種類の決済方法が利用可能です。それぞれの方法に特徴があり、利用者の状況に応じて選択できます。
| 銀行振込決済 | 7日以内に振込、振込手数料は利用者負担 |
| あと払い （Paidy） | 翌月の27日、クレジットカード不要 ※決済手数料として250円 ※キャンセル不可 |
※クレジットカード決済、コンビニ決済、商品代引きは対応していません。
クレジットカード決済やコンビニ決済を利用したい方は、業界で最も決済方法が充実しているアイドラッグストアーをご確認ください。
銀行振込決済詳細
注文完了後の画面、または自動配信される「お申込み完了のご連絡」メールに記載された口座へ振り込みます。
✅支払い期限
・注文完了日から7日以内
✅手数料
・ユーザー負担
✅注意点
・7日以内に入金がない場合は自動的にキャンセル扱い
あと払い（アトペイ／Paidy）詳細
1ヶ月間の利用金額を翌月にまとめて支払うことができる後払い決済サービス（Paidy）で、クレジットカードは不要で、メールアドレスと携帯電話番号のみで利用可能な決済方法です。
あと払いは便利な決済方法ですが、手数料が発生する点とキャンセルができない点に注意が必要です。
✅決済の流れ
1.注文時に「あと払い（アトペイ）」を選択
2.Paidyの画面でメールアドレスと電話番号を入力
3.SMSに届く4桁のコードを入力して決済完了
4.商品が発送される
5.翌月1～5日頃にPaidyからご請求金額の通知
6.翌月27日までに支払い
✅支払い期限
・翌月の27日まで
・コンビニ、銀行振込、口座振替で支払い
※Paidyから届く請求に基づいて支払
✅手数料
・口座振替： 無料
・銀行振込： 金融機関により異なる
・コンビニ払い： 390円
✅注意点
・決済承認後は直ちに配送手配が行われるため、キャンセル不可
※注文内容等に誤りがないかしっかりと確認して利用してください。
コンビニ決済（※新規受付停止）
✅お知らせ
コンビニ決済は2025年11月7日をもって新規受付を終了しており、現在は新規での利用は不可となっています。
お薬なびの注文方法
注文はすべてインターネット上の公式サイトから以下の流れで進めます。
商品の検索
薬機法遵守のため、カテゴリー表示が制限されているため、サイト上部の検索窓に正確な商品名を入力し検索
商品をカートに入れる
商品ページで希望の用量や錠数を選択し、「カートに入れる」をクリック
会員情報の登録
カート内で商品と個数を確認し問題なければ「購入へ進む」をクリック
配送先の登録
住所や氏名の入力ミスは配送トラブルの原因となります。特に郵便番号、番地、建物名などは正確に入力してください。
決済方法の選択
銀行振込決済、後払いのいずれかの決済方法を選択
注文内容の最終確認
お届け先、価格、注文内容に間違いがないか最終確認し、「注文確定」ボタンを押すと注文完了
注文確定
注文完了後、登録したメールアドレスに注文確認メールが届きます。メール内には注文番号や支払い方法の案内が記載されています。
⚠️注文時の注意点
・住所や氏名の入力ミスは配送トラブルの原因となります。特に郵便番号、番地、建物名などは正確に入力してください。
・個人輸入には数量制限があります。医薬品は原則として2ヶ月分まで、外用薬は標準サイズで24個までです。
・医薬品の個人輸入は、利用者本人が自己の責任において使用することを前提としているため、家族や友人への譲渡・販売、代理注文は法律で禁止されています。
お問い合わせ方法
お薬なびでは、メールとチャットによる問い合わせを受け付けています。
現在、電話での対応は行っていないため、メール（お問い合わせフォーム）またはサイト内のチャット機能を利用する必要があります。
メールまたはチャットでのサポート対応となるため、文字でのやり取りとなります。
| メール | お問い合わせフォームから送信 |
| チャット | サイト内のチャットアイコンクリック |
| 対応時間 | 10:00～18:00 原則として年中無休 |
※電話、公式LINEによるお問い合わせの対応はしていません。
キャンセル
注文のキャンセルには条件があり、入金前と入金後で対応が異なるため注意が必要です。
| 入金前 | キャンセル可能 ※注文履歴からキャンセル処理可能 |
| 入金後 | キャンセル不可 |
| ポイント | キャンセル確定後に使用したポイントは元の状態に戻る ※ポイントで支払った分の現金返還は一切不可 ※ポイントが戻っていない場合は、サイトに問い合わせてください。 |
| クーポン | クーポンを使用した際のキャンセルの後の変換については明記なしのため、キャンセル後サイトへ直接連絡し案内を受けてください。 |
※銀行振込決済の場合、入金前であれば注文履歴からキャンセル可能ですが、後払い注文の場合は注文確定直後に処理が発生するためキャンセルができません。
✅キャンセルのポイント
・入金前：キャンセル可能
・入金後：原則としてキャンセル不可
・7日間入金がない場合は自動キャンセル
・後払い決済はキャンセル不可
キャンセルを希望する場合は、入金前に必ず連絡することがポイントです。
入金してしまった後では対応が困難になるため、注文内容を十分に確認してから決済を行うことが重要です。
商品、数量、配送先住所などに間違いがないか、本当に必要な商品か、数量や用量は適切か、予算内で購入できるかを決済前に最終チェックしましょう。
返品・交換
| 自己都合 | 返品・交換不可 |
| 誤発送 | 返品・交換可能 |
| 破損 | 返品・交換可能 |
| 不良品 | 返品・交換可能 |
お薬なびに限らず、個人輸入代行というサービスの性質上、自己都合による返品・交換は一切受け付けていません。
海外からの発送であること、個人輸入という特殊な形態、衛生上の理由、再販売ができないことなどが理由です。
ただし、例外的に対応可能な場合があり、注文と異なる商品が届いた場合（誤発送）、到着時点で商品が破損していた場合、不良品だった場合のみ、良品と交換または無償での再発送が行われます。
返品・交換の申請は、商品到着後3日以内に連絡する必要があり、期限を過ぎると対応できないため、商品が届いたらすぐに開封して確認しましょう。
お問い合わせフォームから連絡する際は、注文番号を明記し、状況の詳細を説明してください。状況確認のため、梱包書類、追跡シール、商品の箱、商品の状態がわかる画像の添付が求められることがあります。
※使用済みの商品、パッケージの軽微な変形、税関で開封されたもの、メーカーによるパッケージデザインの変更、ユーザー都合による返品希望、商品が気に入らなかった、サイズや用量の選択ミスなどの場合は返品・交換不可
✅主なポイント
・原則として返品・交換不可
・誤発送の場合：すべての費用を負担して対応
・商品破損の場合：到着後3日以内に連絡
・パッケージの状態が悪い状態でも中身に問題がなければ対応不可
返品・交換を避けるためには、注文前に商品名、成分、用量を十分に確認し、商品説明をよく読み、自分に適した商品か検討し、数量は適切か確認することが重要です。
お薬なびの支払い・注文に関するよくある質問
クレジットカード決済やコンビニ払いは使えますか？
現在、お薬なびではクレジットカード決済およびコンビニ決済（新規受付）には対応していません。
お支払い方法は「銀行振込」または、メールアドレスと携帯番号だけで利用できる「あと払い（Paidy）」の2種類となります。
「あと払い（Paidy）」の支払い方法と期限を教えてください。
1ヶ月の利用分を翌月にまとめて支払う形式です。
翌月1〜5日頃にPaidyから請求案内が届くので、27日までにコンビニ、銀行振込、口座振替のいずれかでお支払いください。なお、利用時には決済手数料250円がかかります。
注文した商品をキャンセルしたいのですが可能ですか？
銀行振込で「入金前」であれば、マイページの注文履歴からキャンセルが可能です。
ただし、入金後や「あと払い（Paidy）」での注文確定後は、すぐに配送手配が進むためキャンセルできません。内容をよく確認してから確定ボタンを押してください。
届いた商品が破損していたり、注文と違う薬が届いたりした場合は？
商品の破損、誤発送、不良品の場合は良品との交換または再発送が可能です。
商品到着後「3日以内」にお問い合わせフォームから連絡してください。その際、梱包書類や箱、商品の状態がわかる画像が必要になるため、捨てずに保管しておきましょう。
家族の代わりに代理で注文しても大丈夫ですか？
いいえ、医薬品の個人輸入は「注文した本人が使用すること」が法律（薬機法）で定められています。
家族や友人への譲渡・販売、代理注文は禁止されているため、必ず使用されるご本人のアカウントで注文してください。
お薬なびでの注文を失敗しないための重要ポイント
お薬なびでスムーズにお買い物をするためのチェックリストです。
- 支払い方法は2種類
「銀行振込」か「あと払い（Paidy）」を選択。カード決済は不可。 - 入金後のキャンセルは不可
「あと払い」は注文確定＝入金扱いとなるため、特に注意が必要。 - 正確な商品名で検
薬機法によりカテゴリー表示が制限されているため、検索窓に正しい商品名を入れて探すのがコツ。 - 到着後の即時確認が必須
万が一の破損や誤発送の対応期限は「到着後3日以内」。届いたらすぐに開封して中身をチェック。 - サポートは文字でのやり取り
電話対応はないため、公式サイトの「メールフォーム」か「チャット」を活用。
お薬なびは、17年の運営実績がある信頼性の高いサイトです。支払いルールやキャンセル規定を事前に把握しておくことで、初めての方でもトラブルなく安心して利用することができます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
当サイトを安心してご利用いただくために、以下の運営方針と情報の取り扱い基準をまとめました。ご一読いただけますと幸いです。
当サイトは、海外医薬品の個人輸入代行サイトを7年以上利用してきた運営者が、「自分が利用する際に知りたかった情報」「不安を解消できる比較情報」を提供するために立ち上げました。
✅当サイトの目的
- 個人輸入代行サイトの利用を検討されている方の不安や疑問の解消
- 実際の利用経験と調査結果に基づく中立的な比較情報の提供
- 悪質なサイトによる被害を未然に防ぐ参考材料
- 利用する方が正しい知識を持ち、自己責任で判断できるようサポート
✅当サイトの基本方針
- 特定のサイトを推奨するのではなく、中立的な視点で比較します。
- アフィリエイト報酬よりも、ご利用者様の信頼を優先します。
- 実際の利用経験と調査結果を主観的に評価し、参考情報として提供します。
- 薬機法その他関連法令を遵守し、健全な運営を行います。
- 長期的に信頼されるサイトとして、誠実な情報提供を続けます。
✅個人情報保護の基本姿勢
- ご利用者様の個人情報は、最大限の注意を払って保護します。
- 必要最小限の情報のみを収集し、目的外利用は一切行いません。
- 法令を遵守し、透明性のある運営を心がけます。
✅最終的な判断
- 当サイトは、海外医薬品の個人輸入を積極的に推奨するものではありません。
- 当サイトはあくまで参考情報を提供するものです。
- 海外医薬品の個人輸入にはリスクが伴いますので、最終的な判断はご自身の責任で行ってください。
- ご不安な場合は、必ず医療機関を受診されることをおすすめします。
- すべてのリスクを理解した上で、自己責任で判断してください。
- 信頼できる情報源（公的機関、医療機関等）も参考にしてください。
✅当サイトについて
当サイトを利用する際は以下のページも確認したうえで情報を参考にしてください。